“遂昌医保通”小程序 激活医保服务“神经末梢”

“未能在定点医疗机构进行直接刷卡结算的，在次年6月底前，可以到就近的医保经办机构申请医疗费零星报销。”近日，在遂昌县人民医院医共体服务大厅，办理完住院手续的市民丁祖菊，通过观看“遂昌医保通”小程序中的视频，清楚了解了医保零星报销的注意事项。

“医保领域政策较多、专业性较强，参保群众需要了解相关政策，常常面临着‘看不懂’‘记不住’的情况。”遂昌县医疗保障局服务中心主任邱黎玲介绍，为了方便市民了解医保政策，今年以来，遂昌县医保部门创新推出集医保宣传、办事于一体的集成式线上服务平台“遂昌医保通”，着力提升医保经办服务效能。

扫码登录“遂昌医保通”小程序后可以看到，医保部门根据特定场景群众的医保需求，梳理出城乡居民医保参保、异地就医、家庭共济账户等20个老百姓最关心的热点政策和办理指南，并以动画视频、口语化交流的形式，让大家“一看就懂、一学就会”。

同时，市民还可以通过小程序中的“业务办理”选项，直达“浙里办”APP“浙里医保”专区，掌上办理各类医保事项，轻松实现“一码知政策、一键办业务”。

“村里经常有老人咨询医保业务，以往解答人手不足的情况很常见。”妙高街道工作人员雷茜说，随着“遂昌医保通”推出，市民关心的大部分政策均可通过小程序了解，借助跳转链接，工作人员还可以手把手帮助群众办理相关事项，大幅提升了工作效能。