“我在外地上班，周末回来准备卖家里的房子，但是不知道需要什么材料，于是试着在‘皖事通’宿州不动产登记模块上的DeepSeek中咨询一下。输入‘卖房子要准备什么材料’后，立刻就收到材料清单与办理链接的推送了，效率真高！”近日，市民王先生在办完二手房销售业务后，对我市不动产DeepSeek智能导服赞叹不已。
据了解，市自然资源和规划局依托我市“云计算”特色产业优势，深化“AI+不动产登记”应用场景，在市县一体化不动产登记平台完成DeepSeek本地化部署，将人工智能与不动产登记深度融合，开创“三句话”AI智能导服模式，助力不动产登记智能化、自动化、便捷化。
“三句话”AI智能导服模式是指通过创新采用连续多轮对话技术，如提问“您需要办理什么业务”“您是买方还是卖方”“您选择线上、线下或掌上办理”即可精准对接群众需求，智能生成要件清单和办理链接，最多三句话便完成“咨询”与“导办”“一站式”服务。面对房屋交易等复杂问题，也能精准识别，并自动生成个性化方案。与传统咨询模式相比，AI智能导服可以7×24小时即时响应，将业务咨询、办理耗时从20分钟以上大幅压缩至1分钟以内。
AI智能导服模式将35个不动产登记政策法规、76项全市统一业务流程、41个办事指南及497个高频问答库进行模型搭建和训练，构建不动产登记全周期知识图谱，将训练好的模型成功部署到实际应用环境中，实时关联业务场景，实现智能推演，做到响应快、易理解，打造“智能应答+人工兜底”双轨服务体系，确保群众需求“一次问清、一办到底”。
“我们将继续拓展数字化创新路径，不断更新丰富本地知识库，探索DeepSeek在智能审核等领域的应用，将AI模型应用到更多不动产登记业务场景中，推动‘能办’向‘智办’转变，为群众带来更多指尖可触的获得感。”市自然资源和规划局相关负责人表示。
