近年来，砀山县砀城镇土山社区积极探索基层治理新模式，发挥网格“理事长”“老友长”和小社团“两长一团”优势，理顺邻里情，打造居民“自治圈”，为居民答疑办实事，让社区党总支为民服务从“独奏”变“合唱”。
唱好居民“自治曲” “理事长”理顺邻里情
金利小区33栋有的居民用自家小三轮车长期为自家机动车辆占用机动车位，要进行劝导；20栋有的居民在家养狗，狗叫声影响居民休息，要抓紧解决……这是土山社区的网格“理事长”经常会遇到的邻里小事。
去年以来，土山社区按照人数多少和居住区域大小划分成多个网格，并组织各网格自发推出本网格内有较高威望的志愿者担任“理事长”。网格“理事长”发挥熟人效应，及时劝导邻居们，宣传上级政策，解决邻里间的小矛盾，推动社区居民自治、自理，理清理顺居民间的邻里情。
土山社区党总支依托“网格+理事长”模式，搭建志愿平台，设立理事志愿服务队，坚持“两必到”，即邻里有摩擦必到、有红白喜事必到；将志愿服务队建成共商共议共调、理顺邻里情、解决千家忧的优秀队伍，成功打通服务群众的“最后一米”。
同时，社区还将每周三定为理事志愿活动日，由各网格“理事长”组织志愿服务队伍，开展志愿服务活动，保障志愿服务队活动每周不少于1次；细化志愿者积分激励兑换机制，根据志愿者参与志愿服务的情况，可在积分超市兑换相应物品，有效调动理事志愿者参与志愿服务、调解居民摩擦的积极性。
密切关注老年户 “老友长”办好千家事
金利小区是全县面积最大的“三无”安置小区，有很多老年人居住，而他们的子女却不在这个小区居住。社区党总支聚焦老年人，深耕网格治理，召集居民代表、楼栋长等碰头议事，商量对策。最终，各网格推出居住在一层的志愿者担任“老友长”，与网格员、“理事长”共同关注行动不便的老年人。
住在58栋一层的卢大娘，家中下水管道出现问题，子女不在身边，自己行动也不方便；车库门口的雨水灌入49栋一层的王大爷家中……面对这些老人们的问题，“老友长”志愿者第一时间帮助老人解决，赢得居民们的点赞，老人们亲切地称他们为“金利好邻居”。“老友长”还经常发放“安心卡”，方便有需要帮助的老人在最短的时间寻求帮助。
根据需求精准服务 “小社团”办实事聚民心
日前，土山社区的医疗小社团开展“弘扬中医文化，助力银发健康”公益活动，志愿者服务队根据老年人的需求和喜好，在社区给老人们号脉、刮痧、针灸，并讲解宣传健康知识，提高老年人对自身健康状况的了解，增加他们身心的愉悦感，增强居民间的和谐氛围。
土山社区党总支以“联”字做文章，在“融”字上下功夫，成立社会组织联合会，根据需求孵化团队，组建多个草根社团服务队，为居民提供精准服务和定制服务。社会组织联合会通过凝聚四方力量，现已孵化和培育10多个不同类别的小社团。这些小社团根据社区居民的实际需求，提供定制化服务，带动居民参与到活动中，通过各类喜闻乐见的形式聚民心。
“闺蜜帮”社团响应带娃宝妈们的需求，开展“电商筑梦向未来，直播赋能促就业”培训活动，通过培训直播技术、短视频制作技能，提供就业岗位，解决社区带娃宝妈就业问题。
为解决辖区内节假日孩子无人看管的问题，“彩红”教师社团开展寒暑假“益起行”公益课堂、“阅”来“悦”好父母读书会、周末线上线下国学班等，通过科普手工、国学分享、趣味游戏等孩子们喜闻乐见的趣味课堂，让孩子们在轻松愉快的环境中学习更多的知识，培养孩子们良好的兴趣爱好和习惯，促进少年儿童身心健康和全面发展。（李艳龙 刘莉莉）
