在2023年全省营商环境评价中，宿城区继续站稳“全省第一方阵”；
通过政务服务“云座席”，宿城区线上帮办代办系统连接15个省、35个市的700多个职能部门、4800余个云窗口，提供各地区累计4.6万余个跨域通办政务服务事项，让各类审批事项在“家门口”就能办；
企业挂钩帮扶“驻厂员”常态化开展专员走访活动，收集各类涉企问题和诉求，按照“马上办、立即办”的要求，第一时间响应，全方位协调解决，累计收集、解决涉企诉求问题100余个……
近年来，宿城区聚焦涉企诉求闭环管理，深入开展优化营商环境建设“大调研、大走访”活动，紧盯市场主体诉求问题解决，以“小卡片”搭建服务企业“连心桥”，以金牌帮办服务助力企业高质量发展。
优化各项服务，既“键对键”，又“面对面”。宿城区创新打造“‘云座席’远程办”模式，开创政务服务新型供求机制，依托互联网在不改变原审批系统环境（电子政务网、条线专网等）的基础上，通过建立一套完整的“云服务”工作机制，开展线上“键对键”指导填报、帮办代办等便利化服务。截至目前，宿城区已完成“云服务”办件1000余件，服务满意率达99%。
“有了这张联系卡，遇到特种设备使用管理、企业年报、信用修复等方面的问题，我们可以随时向市场监管部门进行咨询，太方便了。”近日，在宿城区市场监督管理局工作人员走访企业并向企业负责人发放服务企业联系卡时，江苏雅斯特实业股份有限公司负责人周昌奋高兴地说。
政企沟通如何做到“无事不扰、有求必应”？答案是一切以满足企业需求为出发点，一切为企业高质量发展服务。
今年以来，宿城区围绕高质量政企沟通持续发力，聚焦涉企诉求解决开展调研走访活动，发放征集企业问题建议问卷200余份，发放营商环境问题投诉卡50余张，线下走访调研企业30余家，收集涉企诉求问题10个，线上线下问题建议均全部限时解决，全面提升市场主体满意度。
通过政企沟通收集到的建议如何转化为高质量便民惠企政策？创新推广各类便民惠企举措是宿城区给出的答案之一。
宿城区深入推进“高效办成一件事”改革，完善“区、镇、村”三级帮办服务制度，深入开展“局长跑现场走流程”活动，推动90%以上的政务服务事项半天办结；针对企业要素保障，宿城区设立供水、供电、供气等联办窗口，企业相关工作人员在一个窗口即可办理四项审批业务。
为了助力不同类型市场主体发展壮大，宿城区全面开展个体工商户分型分类精准帮扶工作，量身定制更符合个体工商户经营和发展的配套方案，指导帮助个体工商户申报省级“名特优新”称号，打造分型分类帮扶的“宿城模式”。
倾听诉求、精准帮扶，优化服务、助力发展。宿城区相关工作负责人表示，将以常态化的政企沟通促进涉企诉求闭环解决，让企业的声音被听见，让政府的好政策被用上，让宿城区成为更多企业发展的“高地”。（孙菲 袁小汇）
