为切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，提升群众的获得感和满意度，虹口区发改委与区信访办联合开展了“虹口区２０２５年为民办实事暨虹口区十大提升行动”立项建议征集活动。
针对为民办实事、办好事，切实解决群众生活中遇到的实际困难和生活密切相关的问题广泛征求市民的意见建议，现对收集到的建议反馈如下：
1、基本情况
２０２４年８月１３日到９月５日，区发改委与区信访办通过“上海虹口”微信公众号、随申办ＡＰＰ的“征集令”板块等渠道发布《虹口区２０２５年为民办实事立项建议征集》，公开征求市民的意见和建议。此次征集活动共收到市民建议１４４条，内容涵盖社区养老和儿童托管服务、便民公共设施建设、市民住房相关问题及市民医疗服务建设等。
2、主要内容
1.社区养老和儿童托管服务
主要建议增设社区食堂，方便老年人就近用餐；增设社区老人日间照护中心，满足老人既需要照顾又希望保持家庭生活的需求；增设社区儿童暑托班数量，丰富儿童假期生活的同时解决双职工家庭暑假期间儿童看护等问题。
2.便民公共设施建设
主要建议增加市民运动场地，增强市民体质，丰富市民休闲生活；对公共设施进行适老化改造，在路边增设长椅等设施，方便老年人休憩；小区增设智能充电柜，满足市民充电需求，防止“上楼充电”的安全隐患；增设更多图书馆、艺术中心、博物馆等公共文化设施，丰富居民精神文化生活，提升城市文化品味；建设口袋公园、屋顶绿化等绿色景观，提升城市生态环境等问题。
3.市民住房相关问题
主要建议加强对老旧小区的改造升级，提高住房的安全性和舒适度，提升居民幸福指数；推进公租房、廉租房等保障性住房建设，满足不同群体的住房需求；结合北中环科创集聚带发展，建设高品质人才公寓，促进区域经济发展，同时解决高端人才居住等问题。
4.市民医疗服务建设
主要建议配置现代化医疗设备，实现更精确的治疗和诊断；扩大专业医疗团队，增加全科医生和护士配备，增强医疗团队的专业性和服务质量；加强社区卫生服务站与大医院的合作，建立绿色转诊通道，实现信息共享和业务协同，让居民在社区就能享受到专家远程会诊服务，确保重症患者能快速转诊到大医院等问题。
3、建议应用
经区民政局、区房管局、区卫健委等相关部门综合研判，增设和优化社区食堂、优化菜场点位、加大适老化改造、推进建设小区公共充电设施、社区卫生医疗资源对接、加大口袋公园建设力度等１２个方面２２条建议被采纳。
1.呵护“一老一小”持续提升居民幸福感
２０２４年我区共有老年人日间照护中心３０余家，到２０２５年依托社区老年活动室、市民驿站等场所，将再建设１６家家门口养老服务站。其中“微日托”功能，为居民区老年人提供日间照料服务，配有相对独立的休息空间，不少于５个托位，每个托位平均使用面积不少于２平方米。
２０２４年，小学生公益暑托班受到家长热烈欢迎，暑托班的开办缓解了辖区内困境儿童暑期“看护难”问题。２０２５年，虹口将积极搭建更丰富的活动平台，链接更多社会资源，持续探索和完善关爱服务举措，不断提高服务质量，促进困境儿童身心健康和全面发展。
2.推进公共设施建设打造家门口的便民圈
２０２４年总面积３３００多平方米的彩虹湾市民健身中心在江湾镇社区落成。截至目前已建成北外滩市民健身中心项目，将于１１月中旬对外开放，新增面积５０００多平方米，包含网球、游泳等健身项目。２０２５年区体育局将根据场地资源不断加大服务供给，确保市民运动健身需求。
２０２４年虹口区电动自行车充电设施“１２３”（充电桩和车辆配比１：２，３分钟充电圈）的配建要求已经完成。２０２５年，区应急局将持续推进电动自行车集中充电场所加装消防设施，更好满足群众充电需求。
3.助力宜居安居共建美丽家园
２０２４年，区房管局“新时代城市建设者管理者之家”筹措工程已完成筹措供应４２０张床位。目前，虹口区美丽家园综合改造正逐步扩大改造范围、提升改造标准，后续区房管局将进一步做好牵头工作，会同街道搭建好与居民的沟通平台，针对居民需求制定修缮方案，提升居民舒适度与满意度。
２０２５年将根据市局下达的目标任务持续推进，提升人才公寓的整体竞争力、人才住宿的体验感与获得感，保障青年人才群体生活安全。
4.对接医疗资源提升居民健康指数
２０２４年区卫健委已与上海市第一人民医院和上海交通大学医院附属瑞金医院达成战略合作协议，启动社区全科医生至上级医院进修培训，提升社区专科诊疗、健康管理和精准转诊能力。
２０２５年将根据《虹口区关于进一步做实家庭医生签约居民优先预约上级医院门诊号源的实施方案》，实现医疗资源上下对接、信息互认、业务协同。目前我区已完成３０家社区卫生服务站点标准化建设。
