“本来以为要跟单位请假跑好几个窗口，没想到5分钟就办成了。”近日，在南京市房产局交易中心华侨路分中心（以下简称“华侨路”），市民汤先生在全市首个“水电气网”综合服务窗口顺利办好了二手房自来水、供电、天然气和网络的过户业务。
水电气网与老百姓的生活息息相关，这些民生事项与房产交易紧密相连。往常，市民在办完二手房交易后，不知该怎样办理水电气网的过户业务，南京水务集团党委牵头南京公用民生服务产业链供应链创新链党建联盟在华侨路开设了全市首个综合服务窗口，汤先生成为全市首位一站式办理水电气网过户业务的市民。
南京水务集团客户服务管理部部长邵方介绍，在华侨路，市民在办理房产交易业务的同时，可以在一个窗口跨行业办理房产交易相关的“水电气网”过户、查询、缴费等高频事项，不用反复排队。综合服务窗口实现了“只跑一次腿、只进一扇门、只找一个人”，简化了办事流程，提升了市民的体验度和满意度，是我市公用民生领域响应“一件事”改革先行先试的重要举措，也是公共服务链业务共融的重大突破。在综合服务窗口“坐镇”的工作人员由水务、供电、燃气、电信四部门轮流派驻，为了更好地服务市民，四部门抽调“精兵强将”提前培训，使其具备办理综合业务的能力，并且后台有技术团队提供支撑，如果遇到“疑难杂症”，后台将及时“会诊”，为市民解决难题。待综合窗口运营一段时间后，根据市民反馈和业务受理情况，党建联盟将进一步优化业务机制，纳入更多服务单位提供融合式服务。
南京市房地产市场交易中心副主任祁亚军说，华侨路是全市最大的房产交易中心，每年办证量在全市居首位，此次中心积极加入南京公用民生服务产业链供应链创新链党建联盟，特意开通58号窗口作为综合服务窗口，让市民少跑腿、高效办成一件事。
据悉，南京公用民生服务产业链供应链创新链党建联盟是在市委组织部、市国资委等部门的关心与指导下，由南京水务集团有限公司党委、国网南京供电公司党委、南京港华燃气有限公司党委、中国电信股份有限公司南京分公司党委4家理事长单位联合16家企业、街道党组织共同创建的非营利性质的事业发展共同体。
