市数据局“四个到位”举措做优惠企便民文章

市数据局始终坚持“做的要比说的好、服务要比需求早”理念，推出“四个到位”惠企便民举措，着眼企业群众实际需求，加强政务服务管理工作，擦亮“双像”政务品牌。

一是导办服务到位。组建由导服人员、窗口工作人员、督查巡查人员等构成的帮办专班，面向企业群众开展咨询引导、帮办代办、跟踪办理等服务。与市场监管局、住建局、资规局等涉企业务较多的27个窗口单位对接，明确涉企服务业务专员名单及联系方式，便于为企业提供一对一精准服务。

二是人员管理到位。完善《窗口服务不规范行为50条》（试行），涵盖工作纪律、规范服务、现场环境、设备运行等六个方面存在的50项问题，制定“六查三定”工作细则，对标对表开展日常巡查和专项检查，做到以“巡”促警醒，以“查”增规范，为企业群众带来标准化、规范化、便利化的政务服务体验。

三是堵点破解到位。规范运行全市政务服务机构设立的128个“办不成事”反映窗口，对企业群众在办理业务过程中遇到的各类疑难杂症吹哨响应。今年来，累计为企业群众化解97项“办不成”事项，包括单位工伤参保、经营许可证年审、项目进场施工等涉企事项。创新建设“潮汐窗口”，新增13个常设“潮汐窗口”，并在6个办事区域预留机动窗口，便于在办件量激增情况下及时进行人员分流，化解排队难、等候难、办事难问题。

四是合力汇聚到位。深化政企合作，完善“政务开放日”活动方案，采取座谈交流、实地参观、调研走访等多种形式，按月围绕“关爱企业家”等主题搭建沟通交流平台；开展政邮合作，与市邮政公司推进服务驿站和淮邮驿站建设，为企业群众提供现场证照文书寄递和回执增值等服务；探索政银合作，与江苏银行淮安分行共同建设“数据信息+金融服务”政银共联平台，推进政务服务进银行、银行进政务大厅，做优企业群众一站式服务。