淮安市两部门联合约谈燃气经营主体

燃气计量虽小，关系群众事大。日前，市市场监管局、市住建局联合召开燃气经营单位行政约谈会，压实企业主体责任，健全制度机制，切实守护人民群众利益，维护公平公正的市场秩序。

会议强调，要强化民生无小事意识，注重“合法经营”，落实自查自纠，承担起社会责任；要完善计量器具管理，对本单位燃气表和其他强制检定计量器具进行全面清查，做到底数清、情况明，定期开展申报检定和日常维护检查，确保计量器具始终处于良好的运行状态；要规范抄表收费行为，严格按照约定时间周期进行，对数据进行定期复核，规范抄表操作流程，杜绝随意估表行为；要加强企业自律和诚信建设，树立诚信经营的理念，加强企业内部管理，积极开展诚信计量示范承诺活动，以诚信赢得市场，赢得用户的信任和支持；要建立健全投诉处理机制，畅通用户投诉渠道，妥善解决群众诉求，化解矛盾纠纷，提升用户满意度。

下一步，市市场监管部门将持续加强与住建部门的协作配合，形成监管合力，加大对燃气经营单位计量器具管理、投诉处理等情况随机抽查力度，及时发现和纠正存在问题，严肃查处使用未经检定、超期未检计量器具，以及故意破坏计量器具准确度等计量违法行为，真正为广大消费者提供更加优质、公平、放心的燃气服务，促进行业健康有序发展。