近年来，市人社局坚持以人民为中心的发展思想，持续推动以社保卡为载体的居民服务“一卡通”建设，着力把社保卡打造成政务服务和生活服务的“民生卡”。截至目前，全市社保卡持卡人数达230万人，三代社保卡发行数量近180万张，签发电子社保卡202万张，三代卡覆盖率全省居第2位。
高位统筹集聚新动能。把“一卡通”纳入“数字宣城”建设计划，与“城市大脑”应用场景相贯通，高标准建设“一卡通”全流程管理体系，编制215项“一卡通”服务目录清单。主动与合肥市、嘉兴市、芜湖市等城市、G60科创走廊、南京都市圈成员城市建立共商共建机制、联席会议机制、信息共享机制，签署同城待遇合作协议，联合探索开展居民服务“一卡通”交通出行、旅游观光、文化体验等领域同城待遇合作。
健全机制构建新格局。持续完善“快速申领＋联办申领＋同步申领＋线上申领”的便捷服务机制，构建多元化发卡新格局。以“人社服务快办行动”为抓手，将社保卡申领、启用、挂失、补领、换发、人社领域待遇发放账户维护等事项打包成“一件事”，线上线下全流程办理。深化社银合作，将社保卡等30项高频人社服务事项从人社柜台推向银行柜台立等可取办理，全市已建成社保卡一站式综合服务网点385个，基本覆盖全部14家合作银行的市、县、乡营业网点。探索周末不打烊、上门办卡、电话通知和短信提醒等主动发卡机制，全年开展进社区入园区上门办卡133次，办卡1万多人，异地激活261人，爱心邮寄86次。
应用服务拓展新领域。会同交通、文旅、卫健等部门印发居民服务“一卡通”相关文件，建立多部门合作推进机制，提供跨部门多元服务。实现补贴待遇“一卡通领”，相关待遇进卡率达90%左右，通过社保卡发放惠民惠农等各类资金78.21亿元；交通出行“一卡通乘”，支持凭卡通乘全市公交和全国300多个城市公交地铁，推动老年人等特殊人群持卡乘车享受优惠，170余万人次持卡乘车体验；旅游观光“一卡通游”，持卡可享受全市公共文化场馆和国有A级旅游景区购票折扣满减活动；就医购药“一卡通诊”，县级以上公立医院实现社保卡全流程就医结算；惠民生活“一卡通用”，在全省率先开展居民服务“一卡通”惠民服务季活动，带动用卡4.22万笔，刺激消费552.39万元，发放补贴112.51万元。同城待遇“一卡通享”。探索长三角居民持社保卡在我市景区旅游、酒店住宿、公交乘车，享受折扣满减等“同城待遇”优惠，参与体验1600余人次。广德在全市率先实现交通出行“同城待遇”，全国所有持加载交通联合功能的社保卡在广德乘车享受8.5折优惠。
