10月25日，市委副书记、市长姚高员赴滨江区接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻党的二十届三中全会精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，畅通拓宽群众诉求表达渠道，及时回应群众关切，不断提高为民服务质效。
姚高员来到滨江区社会治理中心，接待了两批来访群众。来访群众分别反映了萧山区和滨江区交界处的长桥线路段路面破损及机动车违停现象严重、某企业拖欠农民工工资等问题。姚高员认真听取他们的诉求意见，并与市区相关部门负责人研究解决方案，对群众诉求一一给予答复。他指出，市级相关部门和属地要共同制定涉及路段停车解决方案，完善周边临时停车位设置，加强宣传引导，疏堵结合整治车辆乱停乱放行为，保障通行秩序。要及时修复破损路面，切实落实道路长效管养责任，加强城市精细化管理，高标准做好环境卫生清理整治和道路、立面美化绿化等工作，营造整洁优美的城市环境。要梳理全市城乡交错带的道路管养、机动车停放管理等方面的症结，探索一套系统性解决办法，通过“解决一件事”推动“办好一类事”。要高度重视拖欠农民工工资问题，全面排查各个领域的欠薪隐患，对各类欠薪问题联动处置、快立快处，做到发现一起、解决一起，切实保障农民工的合法权益。要加强源头治理，针对工作中存在的短板漏洞，通过措施完善和机制创新推动问题根本解决，努力形成“不敢欠、不能欠”的工作局面。
“对于这些群众身边的烦心事、揪心事，只要合情合理合法，就要想方设法及时解决。”接访中，姚高员强调，要强化责任担当，把增进民生福祉作为工作的出发点和落脚点，带着感情、带着责任、带着办法做好“送上门来的群众工作”，扎扎实实解决好群众急难愁盼问题。要奔着问题去、盯着问题改，聚焦群众反映强烈信访问题的总量、结构、趋势，推动共性问题的批量化解决、制度性防范，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。
