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“驻村遍访”为民解忧

习近平总书记在福建工作时就指出,“信访工作的首义,在于时刻把自己看成人民中的一员,把心贴近人民。”各级领导干部必须放下架子,主动上门,把信访工作做到基层,把党的关怀和政府的济助送进普通群众家庭。

近年来,歙县深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,紧握基层治理“指挥棒”,以“大抓经济、大抓基层”为工作主线,推深做实“驻村夜访”向“驻村遍访”挺进。各级领导干部下沉一线,访遍末梢,全力做好群众工作,力促“歙事井然”。

措施精细抓重点

源头解忧办实事

该县坚持问题导向,围绕“访民情、解民忧、保民安、促民生”,结合为民办实事、乡村振兴等中心工作,开展形式多样的“驻村遍访”活动。其中领导干部必须做到:“三必知”,即知民情、知民意、知重点;“四必去”,即群众反映问题多的地方必去、矛盾纠纷突出的地方必去、工作推进有难度的地方必去、经济社会发展相对滞后的地方必去;“五必访”,即信访群众必访、矛盾纠纷户必访、重点户必访、村民组长必访、村民代表必访。同时健全每月例会和会商机制,对“驻村遍访”中群众反映的问题,工作专班无法独立承办的实行报告制度,及时主动提请上级主管部门研究制定解决措施。2022年开展此项工作以来,至2024年底,全县领导干部累计走访群众288334户,召开联席会议70余次,解决群众问题诉求41119件,推动全县全域治理迈上新台阶。

因地制宜挖亮点

纠纷化解促和谐

深入贯彻落实习近平总书记在安徽考察时的重要讲话精神,用调解的办法解决人民内部矛盾。该县成立了“矛盾纠纷一站式调解中心”“法治护航中心”“翕事堂”婚调室等,整合资源,组建优化专业调解队伍,做到矛盾纠纷“防范在先、发现在早、处置在小”。在全县28个乡镇成立乡贤协理会,深化运用“作退一步想”工作法,充分挖掘“五老”“乡贤”及历史文化等优势资源,组建队伍220支800余人,打造深渡镇“姚顺武综治工作室”、长陔乡“和茶吧”、杞梓里镇“饮茶议事馆”、狮石乡“红色狮石乡风文明评理堂”等基层治理品牌,将调解贯穿始终,将信访隐患消除在了萌芽状态。

机制融合见实效

案结事了解心结

深入贯彻落实习近平总书记关于“四下基层”的重要批示精神,大力弘扬“四下基层”优良传统,将“驻村遍访”与“四下基层”相结合,不断优化“群众点名、领导接访”机制。县四套班子领导带头“和群众坐在一条板凳上”,以时时放心不下,处处用心用力的责任感,全力解决群众问题。以“带案下访+基层化解+跟踪回访”工作模式,落实信访事项“五个一”领导包保责任制,实现疑难事项事心双解。近年来,该县领导下沉联系乡镇公开接访、带案下访,推动1183件初信初访、100余件“骨头案”“钉子案”化解,实现信访化解率和群众满意率双提升。

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