科技赋能寻亲，让救助更有温度

近年来，市救助管理站一直以“高效寻亲零滞留”为救助目标，以“昱恒”寻亲工作室为平台，运用科技寻亲手段和专业救助服务，照亮流浪乞讨人员的归家之路。

对查不到户籍信息的流浪乞讨人员，市救助管理站严格落实“询问-推送-比对-核实”寻亲四步法。一是第一时间询问受助人员救助时有关原因、经过等，进行地方口音辨别。二是将受助人员信息录入全国救助寻亲网，同时借助今日头条寻亲、抖音寻人等新媒体网络平台，按受助人员不同口音同步推送至所在地方平台，利用互联网开展寻亲服务。三是对7个工作日内仍无身份信息的受助人员，除采集个人DNA比对外，还将受助人员的照片提交专业寻亲工作室进行人像比对，强化科技赋能，运用人脸比对技术协助查询疑似流浪乞讨人员的户籍信息。四是积极开展站际协作，将疑似受助人员的户籍信息发送到当地救助管理站协助核实。

2023年以来，市救助管理站共成功寻亲38人次，特别是帮助3名已在本地安置多年的受助人员寻亲成功，并将他们安全护送回家与亲人团聚。