全心全意解民忧纾民困 切实维护群众合法利益

昨天，市长潘国强到市人民来访接待中心接待信访群众，面对面倾听群众诉求，推动信访问题化解。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情做好新时代信访工作，全心全意解民忧纾民困，切实维护群众合法利益，确保社会大局和谐稳定。

潘国强与信访群众深入沟通交流，详细了解诉求原委。针对群众反映的小区办证难问题，潘国强与相关板块和部门会商会办，梳理分析问题症结，现场研究解决办法，积极回应群众关切。他指出，人民群众的每次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼，各板块各部门要始终站稳群众立场，牢牢抓住“事要解决”这个根本，带着感情、带着责任做好“送上门来的群众工作”，依法依规把群众信访事项办好办实，确保办理结果让群众满意。

接访中，潘国强强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，全市上下要准确把握新形势下群众工作的特点和规律，认真落实领导干部接访下访工作制度，运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾。要强化源头治理，进一步畅通矛盾纠纷反映化解渠道，对苗头性、倾向性问题提前预警处置，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽。要注重信访事项办理质效，压实工作责任，强化跟踪督促，以解决问题的实际成效取信于民。

市政府秘书长徐志刚参加活动。