“我身体欠佳,子女不常在身边,连磨刀这样的小事,对我来说也是一件难事。”启东市北城区街道御河湾社区第六网格的龚叔叔动容道,“前阵子,网格指导员来我家,我顺口一提,竟被她放在了心上,及时帮我解决了。”这是北城区街道网格指导员“进网入户”服务的一个缩影。
今年9月以来,北城区街道积极推进“先锋入网 赋能治理”行动,组织街道28名党员先锋化身网格指导员,下沉辖区87个网格,形成“网格首接、社区主办、网格指导员联动”工作机制,主动帮助居民解决“大小事”。行动开展以来,已妥善处理居民建议、咨询、求助等219件。
文汇新村116号顶楼居民一直有个“心头大患”:楼顶漏水,尤其是连续大雨时,家里、楼梯都会积水。网格指导员“入格”了解这一情况后,立即联系网格员、维保人员一同进行现场查看,随后向街道城市管理科咨询老小区改造后维保政策,与相关部门同志现场会商会办,制定维修方案进行全面维修,切实解决了这一问题。
“瞧,现在太阳晒不到,雨也淋不到了,真的是为我们解决了大麻烦。”在大长江公寓附近,电瓶车的停放区域缺少遮蔽,给居民日常生活带来不少困扰。网格指导员了解情况后,主动协助社区协调相关部门解决,崭新的雨棚顺利搭建完成。居民看着坚固且宽敞的遮雨棚,脸上露出了幸福的笑容。
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