淮阴区：聚焦民生实事 高效办成一件事

今年以来，淮阴区持续深化群众医保“放管服”改革，聚焦“一老一小”民生实事，积极推行“一件事一次办”，始终将办事群众和企业的满意度放在第一位，缩减服务对象办事、就医成本，让群众省时、省力、省心。

提升窗口效能，落实参保群众“一件事”服务体验。开设多个咨询服务窗口，缩减群众办事时间，避免群众无效排队等候情况。新生儿出生凭户籍证明即可参保，生育医疗费用在医院可“一站式”报销，无需多部门“重复跑腿”。参保职工到达退休年龄办完退休审批手续，在医保经办部门办理医保退休，享受退休医保待遇。今年以来，咨询量约3786人次，已办理新生儿参保376人，生育费用报销28人。

推行共享联办，提升企业开办“一件事”服务效能。区内新开办企业，凭营业执照即可办理医保开户，授权网厅，避免“多环节、多处跑”；企业破产，医保缴存信息可通过信息共享联办，无需多部门重复提交材料。在医保经办机构专区配备企业业务咨询人员，对外公布咨询电话，确保及时准确解答企业开办、职工参保登记等问题。

打造智慧医保，改善群众购药“一件事”就医体验。上线“刷脸支付”，在区内540家医药机构铺设刷脸设备526台，刷脸设备配备后，当日医保刷脸交易笔数最高达2688笔，参保群众通过“刷脸”即可挂号就诊，完成医保支付，极大缩短排队就医时间，有效提升了老年患者的就医体验。

下一步，淮阴区将持续推进“高效办成一件事”改革，推行“点单式”医保政策宣传，深入企业、基层一线开展政策解读和宣传引导。加大窗口经办人员业务培训，提升经办人员综合水平，锻造一支“政策明、业务精”的经办队伍，为群众提供高质量的医保服务。