今年以来,南通开发区警方认真落实市公安局“强服工程”、公安政务服务重点工作系列决策部署,从企业关注的堵点、群众关切的焦点中找准切入点,以管理服务对象满意度为衡量标准,不断改进服务理念、强化服务意识、创新服务举措,持续增强公安机关服务经济社会高质量发展的主动担当。
续深耕窗口服务。结合窗口规范化建设,第一时间完成全局“办不成事”反映窗口设立工作,及时受理各类咨询,掌握群众诉求,将窗口设施进行升级改造,新增购置便民箱、饮水机、阅读架等便民设施,重新规划等候区、自助服务区、受理区、身份证办理区等功能区,切实提升窗口服务满意度。
创新推进服务举措。积极与区营商办沟通会商,选定在星源材质(南通)新材料科技有限公司等重点企业(项目)挂牌成立“警企联盟”警务服务站,选配骨干民警担任助企警务服务专员,明确工作职责、工作纪律,及时帮助化解涉企矛盾纠纷,排除风险隐患,开展公安涉企服务,以点带面做好全局公安涉企服务工作,切实提升市场主体获得感。
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