“接得更快”“办得更实” 海门区召开12345热线年度工作会议

3月7日，海门区召开全区优化营商环境提升政务服务满意度暨12345热线年度会议，会议总结2024年工作经验，部署2025年工作。海门区委常委、政法委书记姜勇参加会议。

2025年，海门政务服务热线12345将紧紧围绕区委、区政府重点工作要求，重点关注“12345+行政执法监督”、长三角一体化发展、“12345+”创新协同等国家和省市中心任务，进一步贯彻落实南通市指挥中心关于12345热线诉求办理的“1+3”文件精神，坚持稳中求进，守正创新，汇聚群众心声、集聚百姓智慧、凝聚人民力量，不断促进热线“接得更快”、问题“办得更实”。

姜勇说，新的一年，面对热线工作的新形势新任务，各部门各单位要提高思想认识，增强工作责任感和使命感，不断完善工作机制，下功夫抓好热线办理工作。要从解决群众利益诉求、提高政务服务水平、建设人民满意服务型政府的角度出发，把12345热线办理始终牢牢抓在手上，以群众满不满意、高不高兴、答不答应作为检验办理结果的最高标准，通过解决好群众身边一件又一件“小事”，成就“提升全区群众满意度”的大事，真正让群众的幸福感、获得感一年更比一年强。