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江苏仪征:从“一窗”到“一站” 开办企业半个工作日办结

“现在办公司越来越便利,可以一站式办理营业执照、银行开户、涉税、人社、公积金等业务,还免费刻制一套公章,全流程无任何费用,非常方便。”3月7日,江苏舜慧远建筑机械工程有限公司相关负责人李婷婷,来到仪征市政务服务大厅二楼的市场准入窗口办理业务后,发出了这样的赞叹。

政务服务“小窗口”也可优化营商“大环境”。为深化“一窗综办”改革,仪征市政务服务大厅二楼的市场准入窗口利用春节假期,于大年初一下午开工启动升级改造。近日,窗口焕新升级,全新对外开放,优化了窗口布局,政务服务环境升级,为企业群众带来更多的政务服务新体验。

据了解,原先的市场准入窗口都是“柜台式”封闭服务,窗口有阻隔,只能“面对面”服务,线下登记窗口分散多地,不能体系化一条线完整服务,造成窗口秩序有点混乱,窗口人员难以全面管理,办事企业、群众的获得感也不是很强。

改造后的市场准入窗口升级为“企业开办服务区”,占地约300平方米,南片区设有8个综合窗口和2间业务核准专区,其中6个窗口平行叫号无差别受理,实现了企业开办从业务咨询受理到核准发照的“一条龙”完整服务。服务区的北片区提供线上企业开办集成服务,一站式为企业开办提供注册登记、银行开户、公章刻制、涉税事项办理、企业社保账户及住房公积金企业缴存账户开通等事项的集成服务,实现“一表填写”“一窗受理”“一站服务”。

值得一提的是,改造后的企业开办服务区还新添置了一台“全城通取”营业执照自助打印机,可以打印扬州大市范围内任一注册地的营业执照,最大限度减少企业跑动次数,有效提升营业执照通办通取的便利度。

据窗口分管负责人介绍,历时半个月的窗口升级改造,最大特点是以“企业”为中心,逐步实现“智能+咨询+帮办”的审批服务模式,优化了窗口布局,将传统的封闭式小窗口转变为开放式、无障碍专区服务。通过设立企业开办服务专区,设置综合受理窗口,成立帮办团队,实现了企业开办“线下一窗受理、线上一网通办”,全流程一个环节、零费用、半个工作日办结,企业群众对政务服务的“点赞”多了、“差评”少了。

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