经开区：乘“数”而上 “智”惠民生

淮安经济技术开发区聚焦服务项目建设、企业发展、群众办事，坚持改革引领和数字赋能双轮驱动，不断创新服务模式，提升服务质效，推动改革政策落地基层、深入群众，实现政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，持续擦亮“经心办”政务服务金字招牌。发挥数据赋能关键支撑，推动数据共享和互联互通，让企业和群众享受极致办事体验。

一是智慧政务“云上办”。率先完成“苏服办”淮安经开区旗舰店鸿蒙端适配改造工作，积极探索“淮上通办”“省内通办”“跨省通办”，推动各级政务服务系统全面应用“苏服码”“苏服办”，为企业群众“掌上办”“网上办”提供更多便利。

二是数据共享“免证办”。稳步推进“无证明区”建设，上线45项个人和企业常用的电子证明，办事更便捷；在区和街办两级拓展435类数据免提交应用场景，2024年“超管”窗口累计为企业群众调取各类证照信息891件，线上线下共调取各类证照信息超百万次；义务教育入学、新生儿出生等5个“一件事”实现零材料、零跑动办理，打造无感办事新体验。

三是AI服务“边说边办”。在淮安市上线全国首个“一件事”边说边办政务模型“AI小安”后，淮安经开区积极响应数字化变革，打造淮安首个“一件事”边说边办线下体验区，并依托“AI小安”政务大模型颁发全市首张“个转企”营业执照。

四是便民事项“就近办”。着力优化三级政务一体化建设，不断深化“区街通办”机制改革，进一步建设政务服务受理网点，让政务服务事权下放、服务下沉；率先完成淮安首批基层高频事项“一平台办理”试点工作任务，实现全区6个街办及首批8个村居全覆盖，累计办件2787件，并为全市梳理出17个可共享电子证照，共计可减少76份材料提交，在方便企业群众办事的同时，也减轻了基层的工作负担。