市公管局深入贯彻落实党中央、国务院关于促进民营企业和中小微企业发展的决策部署，进一步优化我市公共资源交易领域营商环境，畅通与民营企业和中小微企业常态化沟通交流渠道，健全企业诉求收集、处理、反馈机制，更好服务和促进民营企业、中小微企业发展壮大。
常态化举办公共资源交易开放日活动。坚持市、区每季度至少举办1次公共资源交易开放日活动，各县每半年至少分别举办1次公共资源交易开放日活动，邀请民营企业和中小微企业“零距离”体验公共资源交易工作。今年以来，全市共举办公共资源交易开放日活动4次，邀请了62家民营企业和中小微企业参加，参观了交易场所，观摩了“不见面”开标、数字见证及席位制分散评标，现场解答经营主体提出的问题，采纳意见建议14条。
召开经营主体座谈会。定期召开经营主体座谈会，市、县（区）公共资源交易综合管理部门和服务机构每季度至少召开1次经营主体座谈会。今年以来，共召开8场次座谈会，收集49家经营主体提出的意见建议22条，采纳合理化建议9条，对其他13条不符合法律法规要求或不具备实施条件的，耐心细致地进行了解释说明，有关经营主体表示理解。
“面对面”与经营主体沟通交流。完善公共资源交易综合管理部门主要负责同志与经营主体“面对面”协商机制，主要负责人不定期到基层开展走访调研。全年累计走访包保企业12批次，到施工现场走访调研9次。
及时回应企业诉求。在亳州市公共资源交易中心网站和市政务公开平台，公布单位及科室负责人电话号码，做到有诉必接、接诉必办、办就办好。落实企业诉求办理“首问负责制”，做到企业诉求“件件有回音、事事有着落”。落实面向社会公众征求意见制度，新制定的政策文件面向社会公众征求意见不少于30天，鼓励民营企业和中小微企业结合自身实际提出意见建议。办理省市创优营商环境为企服务平台、省长（市长，县、区长）热线、市领导交办等各类渠道收集反映问题15条，办结率、满意率均为100%。
主动提升服务效能。坚持以方便经营主体办事为出发点，强化“数智”赋能，推动公共资源交易流程再造，能够通过互联共享获取的数据，不再要求经营主体重复提供。健全“信用+承诺”减免政府投资工程项目投标保证金机制，符合条件的投标人“免申即享”，开展“中标贷”等惠企活动，着力构建政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的服务体系。今年前5个月，采用保函方式替代投标保证金现金担保25028笔32.846亿元，涉及项目92个；采用保函方式替代履约保证金现金85笔担保1837万元，服务市场主体85家。减免投标保证金63.9382亿元惠及53636家经营主体，涉及项目214个；免收中小企业投标保证金22.0275亿元惠及28134家市场主体，涉及项目122个。开出中标贷2笔600万元。
