4月29日，记者从铁路合肥直属站了解到，即将到来的“五一”国际劳动节铁路运输，合肥铁路枢纽将迎来持续大客流，预计共发送旅客172万人，日均发送21.5万人，同比增长4.9%。其中，合肥火车站预计发送旅客48.3万人，同比增长1.7%；合肥南站预计发送旅客105万人，同比增长6.8%。最高峰客流预计出现在5月1日、2日，发送旅客预计超24万人。
“今年客流比较旺盛，自清明节运输合肥南站突破单日客发纪录后，合肥铁路枢纽客流保持持续增长势头，旅客出行需要较去年更加强烈。”合肥直属站营销科科长陈玮耀向记者介绍道。
今年“五一”期间，客流种类主要为旅游流、亲子流、探亲流、商务流。省外主要是江苏、浙江、上海、北京、湖北、广东、江西、山东、河南和陕西等方向；省内主要是芜湖、阜阳、安庆、六安、淮南、黄山、淮北等方向。“五一”期间，在现有列车的基础上计划再加开列车51对，其中始发、终到31对，分别为上海6对、杭州4对、南京4对、阜亳7对、芜宣3对、徐州2对、淮北2对，宿松、安庆、六安各1对。
据了解，近年来，合肥铁路的发展日新月异，服务水平越来越高。安全方面，复兴号智能动车组列车越开越多，世界一流的行车系统以及中国铁路长久以来构建的人防、物防、技防“三位一体”的安全保障机制让旅客出行安心、放心；售票服务方面，全智能化服务从刷脸进站到无纸化检票，大幅度缩减旅客乘车时间，将更多的时间空间转化为旅客自主休闲消费，让旅客快乐出行；出行方面，12306APP功能涵盖范围越来越广泛，从购票基础服务到温馨服务预定、车上餐饮点餐等功能应有尽有；重点旅客方面，合肥铁路枢纽各高铁站通过“皖美之旅”品牌引领，对老、幼、病、残、孕等重点旅客提供优先进站、候车、乘车、出站接力式服务。
“现在安徽高铁建设已形成网络，从合肥出发到省内各旅游景点也更加方便。”合肥高铁南站综管办公共管理科科长乔昌坤向记者介绍道。
“五一”前，池黄高铁开通运营，旅客从合肥出发前往池州、九华山、杭州等旅游胜地变得更加方便，从合肥南前往九华山最快只需要1小时37分，前往黄山西最快只需要1小时53分。过去，想坐高铁游安徽的名山大川的愿望随着高铁新线的不断开通运营，已成为现实，人民出行越来越方便，越来越便捷，越来越舒适。根据文旅部门预测，“五一”期间，旅客乘高铁、赏奇山、看日出、游田园、观花海、走古道、睡民宿、尝野菜、品大戏，畅游皖南地区将成为时尚之选，方便之选。
为更好的服务广大旅客，“五一”期间，合肥直属站联合合肥两站综管办多措并举，从强化安全管理、强化应急管理、优化进出站组织、加强重点旅客服务、打通“最后一公里”服务等方面全力服务好广大旅客。
合肥通客户端-合报全媒体记者 马丰成 文/图
