江海水务公司作为南通水务集团拓展供排水服务范围的重要业务载体，在通州湾示范区落地运营以来，一直致力于优化营商环境，提供优质供排水服务，用心服务通州湾现代纺织产业园、电子信息产业园内的企业，为经济社会高质量发展做出水务贡献。
服务提质，响应需求。江海水务公司已与通州湾纺织园的14家企业签订供水协议，与纺织园11家企业、电子园1家企业签订了排水协议。2023年度，通州湾工业水厂供水量累计241.61万立方米，日供水量由年初的1500立方米/天提高到约12000立方米/天。纺织园污水处理厂污水处理量累计273.78万立方米，满足了园区内签约企业的供、排水需求。在水质方面，一般自来水的硬度标准为含钙镁化合物的量低于450mg/L，而经过通州湾现代纺织产业园工业水厂软化处理后的水硬度则低于150mg/L，企业无需再对原水进行去硬处理，大大减轻了企业的负担。江海水务对水源地原水水质进行时刻监测，确保原水水质正常，水厂、污水处理厂生产运行稳定，供排水管网压力平稳，给园区内企业带来优质的用水体验，为园区发展保驾护航。
服务到企，满意到心。江海水务工作人员曾提醒江苏天佑纺织科技有限公司及时办理接排水手续，但该企业因内部原因一直没有提交申请。10月末，该企业已经用了近2万立方米水，江海水务联系并走访用户，查看厂区用水情况和企业污水池存放量情况，再次提醒准备手续。此时，按照相关流程制度，手续申办工作已经较为紧迫，江海水务公司安排工作小组专人沟通用户，同时联系集团规划设计处、排水管网公司，尽快帮用户完成前期接管工程，在用户排污证、排水证齐全的情况下，前后施工交接总共用时3天。“不仅多次提醒还积极主动对接工作，业务办理十分快速、便捷。”对此，该企业相关负责人陶经理向江海水务公司表示了感谢。
服务靠前，细节管理。为确保上门服务有效率、有质量、有温度，江海水务以小组的工作形式，上门了解企业需求，深入开展实地调研。江海水务会做到园区企业必巡必访，确保供排水设施的正常运行。工作人员在寻访过程中，不仅仔细检查园区企业的供水设施，还对影响管线安全的施工现场进行检查和提醒，告知施工方管线走向。此外，公司还主动了解园区企业对供水水质，服务态度，业务办理流程等方面的评价，积极征求供排水方面的意见和建议。江海水务主动为企业办实事、办好事、解难题，注重服务细节，不断提升企业的满意度，助力优化营商环境持续优化。
江海水务公司将继续秉承“争先创优，服务社会”的核心价值观，充分发挥供排水一体化的优势，打造服务型企业，用服务营造价值，服务通州湾蓬勃发展。
