龙子湖区两站社区坚持“党建引领、网格化治理”的工作理念,积极探索基层治理新路径,以关注居民“身边小事”“关键小事“为出发点,着力解决居民急难愁盼问题,提供多元化、贴心化、便民化服务,用社区的“微治理”串起居民群众的“微幸福”。
微网格汇聚“大合力”。社区将议事协商平台建在居民“家门口”,打造党建特色品牌“睦邻亭”,充分发挥基层党组织的桥梁纽带作用,邀请业委会、党员、居民代表、物业公司等共聚一堂,重点围绕小区治理、环境卫生、下水管道堵塞等问题,有效解决居民的急难愁盼,激发了社区治理的“新活力”,擦亮了小区治理的“新名片”。
微治理共解“大难题”。网格员每日入户走访开展巡查问需,建立网格台账,举行议事会,有效解决居民身边的急难愁盼,让居民从小区治理“旁观者“转为“参与者”。同时,联合相关职能部门、业主委员会等各方力量,把身边的小矛盾、小纠纷化解在小区、楼栋、单元。同时充分用好“线上”微信群,及时倾听居民心声,对居民反映的楼道灯不亮,下水管道堵塞、噪音扰民等问题,第一时间群内回复,积极了解情况,及时分类处置解决,做到件件有回音,事事有结果。
微服务构建“大幸福”。结合社区治理工作,联合共建单位、派出所、物业公司、辖区单位等力量,形成多方联盟促治理的良好局面,志愿者的身影遍布小区,为辖区居民提供政策宣传、上门义诊,关爱走访等志愿服务,让志愿服务便民化、常态化,让暖心“微服务”成为一道靓丽的风景线。