一是顶层设计,构建政务一体新标准。配合省公安厅制定“一窗通办”技术规范,梳理形成市公安局、县(区)公安分局、乡镇(街道)派出所、办事延伸点“通办”清单,搭建指标指数评价平台,汇集九类、41项业务数据,量化掌控服务效能。目前,“一网通办”率、“网点跨警种”收件率、“好差评”满意率等核心指标均全省领先。二是助企安商,激活营商环境新动能。推动各级“为企服务专窗”融入市县两级企业综合服务中心,梳理涉企“基本+增值”事项63项,推行“前置踏勘+告知承诺+容缺受理”审批模式,涉企事项和时限同比压缩50%以上,即审即办率提升35%。聚焦绿色石化、海事服务等重点产业,推出定制化涉企服务“一类事”场景10项,“石化产业刑事法律风险防范指引”“危运车辆油气管家服务机制”等均系全省首创。三是离岛服务,打造“舟警服务”新模式。升级“舟到云签”应用,联合市场监管、教育等部门解决远程确权850余件,其中跨省48件、跨部门17件。完成全市“一照通用”软件升级,质检合格率、相片归集率均保持在99%以上。推动“一窗通拍、全域应用”向偏远海岛、产业集聚区域延伸,新增“浙里拍照”网点5家,“家门口、就近拍”成为常态。
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