2月19日，南通市海门生态环境局认真梳理2023年度涉企类环境信访，靠前一步现场服务涉诉企业安全复工复产，避免因引发环境问题导致群众重复投诉。
在DR金属制品公司现场，南通市海门生态环境局副局长钱向东强调，企业要规范环境行为，确保达标排放，低碳绿色发展，同时还要主动协调厂群矛盾，维护区域环境安全稳定。
针对信访人反映的异味问题，南通市海门生态环境综合行政执法一局局长王向阳表示，将以重点区域、重点行业、重点企业为主攻方向，抓好、抓牢异味污染常态长效治理。并邀请信访人做生态环境志愿者，共同维护区域环境美丽。
2023年，南通市海门生态环境局践行“浦江经验”，发挥领导干部“头雁效应”，开展局长接访、带案下访活动，助力解决群众关心的突出环境信访问题，化解环境信访积案，提高环境质量。开展10批次局领导接访和29批次局领导包案带案下访活动，化解积案信访12起，信访总量同比下降30%，越级信访同比下降34%，有效提升了环境信访办理质效，提升了群众对于生态环境治理工作的感知度和认可度。
2024年，南通市海门生态环境局将持续开展局长大接访、带案下访活动，进一步强化协同联动，全面推进环境信访工作法治化建设，围绕“预防法治化”，狠抓前端预防化解，推动信访问题源头治理到位；围绕“受理法治化”，做实做细流转工作，推动信访事项转办督办到位；围绕“办理法治化”，坚持依法分类、依法办理，推动信访诉求办理化解到位；围绕“监督追责法治化”，树立有权必有责的正确导向，推动失职失责倒查问责到位；围绕“维护秩序法治化”，做到信访工作、信访行为双向规范，推动违法行为依法处理到位，努力打造溯源治理及法治信访“海门样本”。
“生态环境工作做得好不好，老百姓最有发言权，环境信访就是风向标。”南通市海门生态环境局局长刘华军要求，要始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，站稳人民立场，认真对待每一件环境纠纷，带着感情，用情用心用力帮助群众解决实际困难和问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
