“以前办退休，要从企业到主管单位，再到社保、公积金等部门，得跑好几个月，没想到现在10分钟就办好了。”日前，在蒙城县政务服务中心办事大厅人社办事窗口，原蒙城县家具厂职工葛平新高兴地说。
葛平新快速办好退休手续，得益于我市推行的“退休一次办”改革。
2024年1月16日，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。我市积极响应，将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要目标和突破点。
2022年5月，我市聚焦群众所需所盼，在全国率先推出“退休一次办”集成办、高效办改革，将7个部门办理的14个“单项事”集成为群众视角的“一件事”。在此基础上，不断升级改革，创新推出“无感互认”，先后汇集13个部门50类信息4042万条数据，推动实现10个部门22个待遇事项资格认证结果互认复用，既实现了群众的退休高效一次办理，又解决了多年来群众“自证生存”的难题。
目前，全市分别有1.67万人、136万人享受到了“退休一次办”和“无感”认证带来的便利。
“退休一次办”改革举措只是亳州“高效办成一件事”改革的一个生动缩影和成功范例。2024年1月以来，我市坚持改革创新和整体设计，统筹政务服务线上线下融合发展，以改革引领和数字赋能双轮驱动，持续深化“高效办成一件事”改革。除了“退休一次办”，还推动更多高频事项网上办、掌上办、一次办，实现从“网上可办”向“好办、易办”转变，让越来越多的事项从“只跑一次”到“一次不跑”。
我市“高效办成一件事”改革，正在不断提升群众的获得感和满意度，激发经济社会发展的内生动力，为城市发展打造政务服务新标杆。（记者 刘景侠 曾莹莹）
