近年来，市城乡居民养老保险工作以共同富裕和增进民生福祉为主线，围绕“暖心居保”品牌建设，突出高质量考核风向标作用，统筹推进城乡居保和被征地农民社会保障各项工作走深走实。上半年，全市城乡居保现有保障对象61.9万人，其中参保人数17.94万人，领取待遇人数43.96万人。
党建+业务 点亮政策宣传“引路灯”
健全完善城乡居保政策是中国特色社会保障体系的本质要求和应有之义，在社会保障体系中起着兜底线、保基本的重要作用。市社保中心充分发挥党建引领作用，将“党建+业务”融合贯穿始终。
每年农历春节前，镇江市都会开展城乡居保“新春送福”活动，通过政策搭台、现场互动、走访慰问等形式，让城乡居保政策宣传深入人心。近年来，政策宣传活动已走进了润州区官塘桥街道、润州区新金江社区等50多个街道社区。
每年7月，市社保中心党总支开展送政策进企业、进社区、进商场等活动，进行专场政策宣传，现场指导居民进行社保待遇手机自助认证，将服务延伸到最前沿。
到了年底，围绕城乡居保参保缴费率、参保人数等考核指标，市社保中心还会开展“城乡居保经办能力提升”活动，积极分析当年工作开展情况，研讨下一年度工作思路，提升基层平台业务经办服务能力，让群众在每一次业务办理中收获幸福感。
线上+线下 汇成政策宣传“聚光灯”
政策宣传既要提升惠民政策的知晓度，更要通过系统性、整体性的设计打磨，提升社保经办服务能力。市社保中心主动审视业务经办全流程、全节点，紧盯群众办理城乡居保业务中的“急难愁盼”问题，以政策宣传为切入点，积极构建城乡居保“服务矩阵”，推动城乡居保高质量可持续发展。
线上，积极打造政策宣传“云平台”，及时发布城乡居保参保缴费、热点问题解答等，扩大城乡居保政策知晓度，并利用镇江社保“视频办”服务平台，将城乡居保资格认证搬至“视频端”；线下，借助“暖心社保”进乡村（社区）暨城乡居民养老保险宣传月活动，积极开展经办业务等宣传，推动句容市唐陵村“暖心居保”创建和集体补助双试点单位建设，全方位打造“政策知晓度高、参保缴费高、经办服务能力高”的城乡居保示范样点。目前，镇江市“暖心居保”服务品牌创建单位达23家。
创新+特色 托起政策宣传的“暖心灯”
近年来，镇江市城乡居保制度保障范围不断扩大，惠及群众不断增多，群众参保意愿不断增强，逐渐形成多层次、多维度的镇江特色城乡居保宣传服务。市社保中心成立红色“快递员”先锋服务队，深入社区将宣传单送到居民家中，现场为居民解答城乡居民养老保险的热点问题，把“等群众上门”变为“送服务上门”，把群众反映的“问题清单”变成“尽责清单”，受到群众的广泛好评。
按照“服务规范、保障有力、办事高效、智慧便捷、群众满意”的原则，镇江市建立了市、区、街道、村（社区）四级联动的“城乡居保服务小队”，积极开展“送福到家”、现场推介等丰富多彩的便民活动，耐心解答群众诉求。
创新是发展的动力。镇江市启动社会保险“一件事”标准化国家级试点项目创建工作，逐步统一全市城乡居保经办服务流程，全面优化线下平台服务，让群众“只进一门、只跑一趟”，以标准化建设引领“暖心居保”品牌创建；将自助服务机设置在更多的基层服务平台，借助社银合作网点扩大城乡居保经办范围，在成熟社区的金融终端推行城乡居保业务入驻，让群众切身感受到“信息多跑路”的方便和便捷。（记者 古瑾 通讯员 孙秀宝 郁苗 孔静）
