昆山农商银行为民解忧获称赞

 　　本报讯 (记者 汪宏胜 □ 汪 炜)“您好，能帮我看看这些钱还能兑换吗?”近日，王老伯神色焦急地来到昆山农商银行千灯支行，他小心翼翼地将一个塑料袋放在桌上，里面装满了被烧焦的人民币。询问得知，王老伯省吃俭用，攒了二十余万元，怎料家中一把大火将这些辛苦钱全烧了。看着这些碳化的钱，王老伯不禁哽咽。

　　“您别着急，兑换残损钱币是银行义不容辞的责任和义务，只要符合兑换标准，我们一定无条件帮您兑换!”千灯支行营业部经理陈斌立即安慰道。经现场查看，人民币的毁坏程度已超过支行相关鉴别兑换设备，也很难进行人工识别。陈斌立马向总行运管部报告情况，运管部了解后十分重视，嘱咐陈斌先告知客户特殊残损币兑换流程，提醒客户拍照留存妥善保管约定明日前来兑换。

　　次日上午，苏州人行和总行运管部派人前来指导协助兑换，经过工作人员四个多小时耐心细致地分拣和统计后,最终成功兑换出125200元，王老伯紧蹙的眉头舒展开来，对工作人员竖起大拇指：“你们昆山农商行服务就是好啊，真是老百姓身边的好银行，为你们点赞!”

　　江苏昆山农商行秉持着“昆山农商行，身边好银行”的服务理念，为王老伯最大程度地减少了损失。该行相关负责人表示，昆山农商银行想客户之所想，急客户之所急，今后将继续通过专业的服务为客户排忧解难，致力于做好老百姓身边的好银行。