网格是基层治理的“最小单元”，也是解决群众诉求的“最后一米”。近年来，如皋市东陈镇坚持党建引领网格化基层治理，聚焦“工作在网格落实、服务在网格彰显、民情在网格汇聚”的服务理念，探索出“网格+”模式提升基层治理效能，不断推动网格服务常态化、便民化、精细化，让群众“幸福升格”。
“网格+需求”，让服务更暖心
东陈镇坚持把满足群众需求作为网格工作的出发点和落脚点，落实常态化巡查走访机制，运用开门“出诊”、网格“巡诊”、联合“会诊”、跟踪“复诊”的“四诊”工作法，主动问需于民，广泛收集群众“急难愁盼”问题，及时掌握网格内的社情民意，做到有问即答、有需即帮，确保事事有回应、件件有着落。特别是未成年人、高龄老人、易肇事肇祸精神病人等特殊人群，实行定期联系走访制度，网格员详细了解服务对象的身体情况、生活状况以及面临困难，并留下服务群众联系卡，把群众需求的每个关键“小”事都当成“大”事对待，不断提升群众的幸福感和获得感。今年网格员累计走访特殊人群达2000余人次。
“网格+志愿”，让服务更贴心
打造以“党建为引领、网格为基础、志愿服务为支撑”的多元服务体系，形成了“网格＋志愿”的一体化服务模式。利用网格微信群，通过“群众点单，网格接单”的方式，形成“网格志愿服务清单”，从群众“等”服务变为网格“送”服务。根据服务清单，精心策划各类贴心服务，充分发挥网格内“平安普法”“文明之声”“帮弱扶困”等各类志愿服务队的作用，常态化开展平安建设宣传、法律咨询、助老护老等服务，不断推动服务力量和服务资源向网格下沉，凝聚“网格黄+志愿红”合力，把志愿服务有效融入网格，真正做到便民服务零距离。
“网格+治理”，让服务更放心
以打造平安、稳定、放心网格为抓手，强化多部门协调治理机制，联动信访、司法、社区、人社等职能部门，建立包含邻里纠纷、土地纠纷、劳动争议、损害赔偿等领域“云调解”专家库，根据案件类型及复杂程度“对症下药”组成调解团队，推动矛盾纠纷“一站式受理、多元化处理、源头性治理、闭环式管理”，提高调解质效。为增强群防群治力度，网格员用脚步丈量网格，以真心守护安宁，常态化开展入户走访和网格巡查，及时掌握网格动态，实现矛盾问题及时发现、提前介入、就地化解，推动基层治理从“事后救火”向“事前防火”转变。今年来，全镇网格内各类矛盾纠纷化解率达98%以上。
群众之事无小事，网格之内见真情。下一步，东陈镇将持续优化“网格+”治理模式，积极探索网格化管理新路径，用细“治”入“微”的服务，让群众更“加”幸福。
