开展会务服务培训 提升会务工作水平

为进一步规范市政务中心会议服务标准化，提升会务人员队伍整体形象和服务水平，近期，市政务中心物管处组织全体会务工作人员开展会议服务工作培训。

培训按照《会议服务操作技术规范》，分别对会议服务岗位所需精神状态、综合素养、形象管理以及会议物品摆放标准、服务注意事项等内容进行培训讲解。培训讲师现场模拟示范了物品摆放位置，并就会前操作流程标准，会中茶水服务、沟通技巧、应急处置方法，会后会议用品高效有序撤场三个方面内容作详细辅导。

培训强调，会务工作人员要以精益求精、一丝不苟的工作态度确保会议每个环节、每项步骤顺利进行，努力在会务服务水平和工作质效上实现新突破，全力推进会务保障工作上台阶、上水平。

通过此次培训，市政务中心全体会务工作人员充分认识到自身不足，今后将主动对标对表，积极学以致用，不断提升自身职业素养和会务服务水平，以更加饱满的工作热情、更高要求的工作标准完成日常会议和重大活动的服务保障工作。

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