“危难之中伸援手，人间处处有真情。”5月3日下午，来自内蒙古的李大姐将一面鲜红的锦旗送到黄山风景区。“太感谢了，幸亏有你们的及时救助，我弟弟才能脱离危险。目前，他还在医院静养，他让我一定要当面感谢大家！”李大姐激动地说道。
这场与时间赛跑的救援要从4月28日说起。当天12时22分，景区救援大队接到游客救助电话，称一名李姓游客在东海门下行50米处（光明顶附近）突发疾病，急需救援。景区立即启动紧急救援机制，组织救援队员和北海驻点医生立即赶赴现场。
“当时李先生脸色铁青，神情十分痛苦，脸上冒着冷汗。”北海医务室医生汪永中抵达事发地后，发现李先生的状态很差，平躺在路边，一直诉说胸口疼痛、憋闷。在与李先生简单沟通后，汪永中迅速为他进行心电图检查。
“58岁男性病人，既往有高血压病史，有胸痛症状，血压120/70……”同行的医生黄傲将实时情况发送至“风景区&黄山首康胸痛协同救治群”，通过现场初步诊断和网上协同会诊，医生判断李先生是突发心梗。
“他是典型的心肌缺血，必须马上送医院！越快越好！否则会有生命危险。”汪永中向周围的救援人员大声喊道。面对这一紧急情况，现场带队的天海综治组副组长柯蔚生冷静地安排，“附近单位的同事请迅速增援我处，担架转运需要人手。”“云谷索道，现有患者在光明顶急需送至医院，请尽快开设绿色通道。”“救护车到云谷索道下站接应。”……与此同时，现场医生积极开展院前救治，使用阿司匹林、氯吡格雷及舌下含服硝酸甘油等药物并辅以中医心脏经络按摩，减轻患者痛苦。
从事发地到云谷索道上站是3公里多的崎岖游步道，对于19人的救援小组，这3公里他们必须分秒必争。
“王磊、汪添政、洪小峰、徐高云、张和平，我们几个体力比较好的先顶上，其他人跟上。”对于担架转运，程赐和同事们有着自己的心得。六人迅速组成一组，两人为一队，稳稳地抬起担架，小跑着前行。交替时，队员们会用最短时间完成交接，确保担架在行进中“不停歇”。3公里山路，众人的汗水止不住地从额头滑落，逐渐浸湿了他们的单衣。这趟从山巅到索道口的接力转运，即便是游客空着手走完也需要将近一个小时，但抬着担架的他们却只用了不到30分钟。
“所幸我们赶在这场雨的前面了。”将李先生送进索道车厢后，倾盆大雨随即落下，大家看着手掌上刚刚磨出的水泡，松了口气说道。
“滴呜……滴呜……”13时52分，早已在索道下站等候的救护车终于接到了李先生，随后立即向医院驶去。车上，景区卫生防疫中心医生刘剑一边监测着李先生的状态，一边与医院方面保持实时联系。
随着阵阵胸痛，车内的李先生变得不安起来。经验丰富的护士长程利萍连忙坐到他的身旁，安抚起他的情绪：“您放心，这次转运很及时，会没事的，很快就到医院了，您的家人也已经在路上了……”
车窗外，与救护车同行的还有一辆景区的救援车辆。“考虑到李先生是独自一人来黄山游玩，家属不在身边，作为景区的工作人员，我们肯定要全程陪同。”景区救援大队的胡强说。
从黄山之巅的担架运输，到索道的快速通行，再到救护车转运，最终将患者送进手术室，这趟与时间赛跑的救援仅仅用了80分钟。
“真是有惊无险啊，冠脉里抽出这么大的血栓，多亏送来及时。”做完手术的吴医生感叹。听完吴医生的话，神经紧绷的胡强总算是松了口气，连忙通过微信将这一好消息告诉正从内蒙古乘飞机赶来的李大姐。
“危难之中伸援手，人间处处有真情。”锦旗上的文字既是游客被救后的真情流露，更是对黄山风景区坚持以人为本，想游客所想、急游客所急的真实写照。
“相比一般的救援，山岳救援基本上都是徒步进行，全凭手抬肩扛，我们需要练就一副铁肩膀、一双铁脚板，一旦有紧急情况就是与时间赛跑。”景区救援大队副队长毕海滨说。多年来，景区不断加强紧急救援管理体系建设、强化人力支撑、优化工作机制、完善保障措施，逐步形成了具有黄山特色的“四位一体”旅游安全紧急救援模式。
在黄山，动人的故事常有，坚守的人群常在。刚刚过去的“五一”假期，黄山风景区共接听旅游咨询1.1万人次，寻物86件次、寻人24人次、救援（救助）16起，让游客玩得开心、放心、安心是每一名工作人员的“心头大事”。
