如皋市推进线下无理由退货“扩面提质”

为优化消费环境，提升消费便利度、舒适度、满意度，近日，如皋市市场监管局组织开展线下无理由退货集中承诺活动。

如皋市市场监管局石庄分局组织业琛广场商户开展了线下无理由退货集中承诺活动。活动中，执法人员向到会商户解释了线下无理由退货的意义，组织商户共同学习了无理由退货服务规范国家标准，对商户应建立健全的无理由退货服务管理制度、退货工作人员业务要求等进行了培训。同时，分局人员还深入镇区中心街道，对各商户上门加强宣传，引导符合条件的商户开展线下无理由退货承诺，积极打造无理由退货示范街区。

如皋市市场监管局高新区分局组织家家乐、品德、普泽、益丰等商超及连锁公司门店召开“线下实体店无理由退货承诺”活动动员会。动员会上，参会企业共同学习了线下实体店无理由退货相关文件精神，现场签订《线下实体店无理由退货承诺书》并作表态发言，承诺将按照要求，根据自身实际经营条件及商品属性，确定本店无理由退货的商品品种、范围。

下一步，如皋市市场监管局将以全域无理由退货为目标，着力破解消费者退货渠道单一、成本高、退款等待时间长等痛点难点，持续推动无理由退货“扩面提质”，营造“退货无忧”消费环境，打造“维权无忧”消费保障。