打造用心优质服务窗口

本报讯（记者林雅婷）根据浙江省妇联公布的《关于表彰浙江省巾帼文明岗、浙江省巾帼建功标兵的决定》，台州沿海高速市区收费管理处荣获2024年度“浙江省巾帼文明岗”称号。3月4日，在台州市2025年“三八”国际妇女节纪念活动上，市区收费管理处所务姜婷代表台州沿海高速市区收费管理处全体工作人员，上台接过象征着荣誉和肯定的奖牌。

台州沿海高速市区收费管理处共有员工51名，其中女员工35名，是一支充满活力的巾帼文明队伍。该收费管理处自创建“巾帼文明岗”以来，确立了“巾帼·技能”“巾帼·服务”“巾帼·实干”的创建思路，通过业务常态化学习、技能评比和文明服务培训等方式加强窗口服务质量，打造用心优质服务窗口。

该管理处还组建“大陈儿女”团队，在窗口服务一线，以匠心精神打磨服务品质。在护送病发司机、解救被困婴儿、扑灭起火车辆等紧急事件中，团队展现出了非凡的勇气与智慧，传递了满满的社会正能量。此外，积极开展各类志愿服务活动，为老人、孩子和环卫工人等群体送去关爱与温暖，用实际行动传递着爱与希望，并在2023年至2024年连续两届荣获中国高速公路“十佳服务窗口”称号。

沿海高速相关负责人表示，此次获得“省级巾帼文明岗”称号，他们深受鼓舞，以后也将继续以荣誉为动力，不忘初心，砥砺前行，进一步提升窗口文明优质服务水平，提高员工工作积极性，推动收费营运质量再上新台阶。