“清风”助力 解锁“贴心医疗”密码

台传媒记者章 浩 台传媒通讯员杨成龙

“这大热天的，有直饮水真好，既方便又卫生……”近日，来椒江区葭沚街道东山社区卫生服务中心就医的陈大爷高兴地说。

为进一步改善就医体验，方便来诊患者和医院职工健康饮水，东山社区卫生服务中心在门诊各楼层安装了一体式温热开水供应设备，24小时不间断为患者提供直饮热、温开水，饮水机旁还免费提供一次性纸杯。

东山社区卫生服务中心相关负责人介绍，喝水看起来是件小事儿，但关乎身体健康，直饮水系统给患者提供的是健康饮水，随取随用方便快捷。

直饮水设施“微改造”，是椒江区卫健系统贴心服务患者的一个缩影。

近年来，椒江区卫健局将清廉医院建设纳入主体责任清单，“清风”助力推动建设成果再深化，着力解决群众身边的“烦心事”，让各基层医疗单位将优质健康服务送到百姓身边，不断提升群众就医的幸福感、获得感。

一面面清廉宣传栏、一个个清廉长廊、一份份清廉承诺、一个个清廉诊室……走进各基层医疗单位，清廉之风扑面而来，在“清风”助力下，各医疗单位推出了各式“贴心医疗”服务：优化就医流程，开展网上预约志愿服务，畅通投诉渠道；聚焦环境卫生问题，注重环境卫生整体细节改造；针对体检区拥挤、药房排队时间长等问题，增开服务窗口等。

“各基层医疗单位秉承清廉文化，以人为本，在服务中注重精细化、人性化，充分发挥‘以患者为中心’的服务理念，努力把对患者的关怀体现在每一个细节上，增强群众就医获得感。”椒江区卫健局相关负责人说。

该负责人表示，椒江卫健系统将继续以服务群众、造福群众作为出发点和落脚点，织密民生保障网，全力打造风清气正的健康服务环境。