“真的太感谢你们了！你们的全流程代办服务太贴心了！”日前，青田红月亮食品有限公司负责人倪永高，带着一面锦旗专程来到青田县企业综合服务中心表示感谢。
企业家夸，才是真的夸。今年以来，青田主动靠前下好“先手棋”，“零距离”助企惠企亲企，真心实意支持民营企业家创新发展，让他们真正“当主角、站C位、做英雄”。
在持续创新特色服务上，青田构建“1+1+1+N”全覆盖企业服务体系，常态化开展“大走访大调研大服务大解题”“亲清直通车·政企恳谈会”等特色助企服务。
“我们提出新租厂房涉及的能耗问题、环保问题都得到了解决，还能面对面与相关上下游企业沟通，为合作交流提供了很好的平台。”浙江凯盛五金有限公司负责人金康在参加锁业“企业家服务日”后感慨道。
在青田，每月8日被设定为“企业家服务日”。当地专门建立了县企业家服务总站，邀请企业家和县领导“面对面”交流，根据企业家诉求梳理建立问题清单库，实行登记、办理、销号“事事有回应、件件有时效”的闭环处置机制，切实提升问题处置质效。
在助企服务员队伍打造上，青田从全县科级领导干部和优秀年轻干部中精心选派307名助企服务员联系311家重点企业。目前，共开展“企业家服务日”活动23期，累计服务企业331次，办理企业诉求255条。
“我们是真心地点赞！本来投产要等到所有厂房建成验收，没想到现在可以分开验收，并且还能提前投产和办证。”在完成全市首个“单位工程竣工验收即拿证”工业项目后，浙江宏锦阀业有限公司负责人李鹏程激动地说道。
聚焦政府侧与企业侧的信息隔阂，青田创新推出营商环境“企夸”指数评价体系，构建“企业有所呼—政府有所应”的高效闭环监督机制，形成政务增值助企、服务集成爱企、监管暖心护企等三个方面32项指标，以及最（不）满意的一件事和其他意见建议专项模块。
为此，青田专门邀请规上和规下工业企业、侨资企业和招商引资企业等企业为政府部门打分，通过线上、线下测评推动涉企职能单位转变作风、优化服务、规范执法。截至目前，当地企业反馈满意率达97.96%，相关举措入选全省政务服务增值化改革专题调研典型案例。
为护航新生代企业家健康成长，青田实施了企业家成长与突破素质提升工程，通过常态化邀请专家学者、商界精英来青开展举办企业管理沙龙、企业家论坛，为新生代企业家引路子、搭台子、递梯子。目前，已开展“青商学堂”7场次，先后组织新生代企业家赴正泰集团、德力西集团等业内知名企业考察学习，不断拓宽他们的视野。
