去年10月召开的中央金融工作会议明确提出：“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。”这既是推动金融高质量发展的必然要求，也是全面提升金融服务效率和水平的重要方面。
刚刚过去的一年，工行丽水分行胸怀“国之大者”，在中国人民银行丽水市分行和国家金融监督管理总局丽水监管分局的指导下，主动对标“发展所需、金融所能、工行所长”，强化使命担当，深耕科技、绿色、普惠、养老和数字五大领域，为奋力谱写中国式现代化丽水篇章提供强有力的金融支撑。
做好“五篇大文章”，工行丽水分行勇当先行者，深入践行金融工作政治性、人民性，以工行所长服务全市经济社会发展所需。去年各项存款增量破170亿元、各项贷款增量突破100亿元，创历史新高，存贷款增速超26%，全省系统内排名第一；新增涉农贷款71亿元，增速53%，总量突破200亿元。
科技金融 助力产业创新攀高
“发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点，必须继续做好创新这篇大文章，推动新质生产力加快发展。”在丽水，工行深刻把握新质生产力对于金融的需求，全力做好科技金融产品和服务创新，以优质金融资源支持新质生产力发展，助力产业发展跑出“加速度”。
丽水经开区某科创企业是一家集研发、生产、销售为一体的专业汽车控制臂制造企业。近年来，该企业研发能力及科技实力迅猛发展，订单数量激增，采购原材料所需的资金也越来越大，致使遭遇“融资难”。
工行丽水分行在深入了解企业经营和资产能力等情况后，对其名下核心发明专利进行专业评估，最终以该项专利作为质押担保，为其提供700万元的“专利权质押融资贷款”，助力科创企业“知产”变“资产”，解决融资“卡脖子”难题。
近年来，工行丽水分行深刻把握全市科创企业融资堵点，主动排摸信贷需求，在完善工作机制、精准服务、走访对接和产品创新上做实功，助力科创企业发展壮大。
据悉，该行明确专人对接工行浙江省分行科创金融专职团队，参与负责科创领域的组织推动、市场拓展和政策传导等工作。同时，完善部门协同联动机制，将科技企业纳入制造业贷款重点支持范畴，建立科技企业贷款服务“绿色通道”。
此外，该行积极创建省行系统内的重点科创支行，应用工行经营快贷“科创e贷”创新产品，主动对接全市国家高新技术企业和绿谷精英人才企业，加强金融惠企政策宣传，及时了解企业经营状况和融资需求，全力做好金融服务。
截至2023年末，该行支持科创企业超500户，贷款余额超57亿元，占全行制造业贷款的56%。专精特新企业和国家级高新技术企业融资覆盖率均达到40%，均列全省系统内第一。
绿色金融 倾心护美秀山丽水
全面建设绿水青山与共同富裕相得益彰的社会主义现代化新丽水，是市第五次党代会作出的重大决策部署。过去一年，工行丽水分行始终践行“两山”理念，全面放大绿水青山资源要素优势，以更大力度更快速度发展绿色金融，去年绿色金融贷款增量超89亿元，增幅超130%，全省系统内排名第一。
去年，工行丽水分行为古堰画乡景区改造提升工程提供融资支持5亿元，累计投放1.38亿元，用于新建古堰画乡乡村旅游中心、改造景区基础设施等，进一步提升景区核心竞争力，持续打通“绿水青山就是金山银山”的理念转化通道。
同年，该行为庆元县薰坑村农光互补光伏发电项目提供项目融资支持1.07亿元，累计投放3557万元，系“中国能建庆元风光储共同富裕示范项目”首个光伏电站项目。项目建成后，将有力提升庆元县落实生态立县发展布局、争创“碳中和”示范县的建设进度，助力“碳达峰、碳中和”目标的实现。
根据国家金融监督管理总局丽水监管分局关于气候投融资试点重点工作要求，在推进客户结构绿色低碳转型上，该行优先支持节能环保、清洁能源、生态环境、基础设施绿色升级等领域的优质客户及项目，严格控制“两高”行业融资。此外，加强“浙丽碳效贷”等金融产品创新，拓展“两山”转换路径，促进绿色金融和普惠金融、科创金融等融合发展。截至去年末，累计办理“浙丽碳效贷”企业户数超100户，贷款余额超20亿元。
在金融支持生态产品价值实现上，该行紧跟我市生态产品价值实现机制试点建设，持续探索金融支持生态产品价值实现机制创新模式，落地“绿水青山贷”创新项目，积极介入EOD、储备林等生态价值提升和实现项目的融资支持；积极参与丽水市农村信用体系建设，对接丽水信用信息服务平台创新“丽农e贷”，为助力当地经济发展形成可复制、可推广经验，为绿水青山点燃生态“引擎”。
在全力推进行业自身低碳运营上，该行引导客户使用网上银行、电话银行等电子化交易渠道，降低金融服务中的碳排放量。同时，积极推动办公建筑节能改造、加快推进绿色金融示范区及气候投融资示范区碳中和网点建设（创建），将绿色金融理念贯穿至全行运营实践中。在此基础上，该行大力推进绿色专营分支机构建设，绿色支行创建覆盖率达60%。
普惠金融 精准浇灌实体经济
金融是国民经济的血脉，工行丽水分行围绕乡村振兴战略部署，深耕普惠金融，推动金融资源精准支持实体经济发展，润泽千行百业，把金融为民理念转化为服务丽水高质量发展的实际行动。2023年新增普惠贷款超25亿元，增速31%。
2023年5月，工行浙江省分行与市人民政府签订了政银共建普惠金融服务乡村振兴战略合作协议，该行作为对口联系单位，扎实落实双方合作事项。同时，配合人行丽水市分行做好“走进乡村话共富——丽水普惠金融服务乡村振兴改革试验区一周年”系列专题访谈，并成功承办“取水贷”“丽农e贷——雪梨贷”两期节目。
为持续释放市场活力，该行落实、落细惠企助企活企政策，持续努力降低小微及普惠贷款企业融资成本，2023年度新发放的普惠贷款加权平均利率较年初下降了39个BP，让小微和普惠贷款客户在工行金融服务中有了更多的获得感。
一直以来，工行丽水分行积极搭建普惠金融特色场景，精准适配市场需求，提供助企纾困金融服务。根据《国家金融监督管理总局丽水监管分局关于转发进一步加强金融服务民营经济重点任务清单的通知》要求，该行持续深入开展“走万企提信心优服务”活动，结合企业实际经营情况，制定了专属融资服务方案，助力园区小微企业。开展“百行结千村拓万户”活动，根据我市农业种植户的融资实际需求，推出了“整会授信”+小微贷款的双重信贷产品定制化服务方案，并成功为青田县杨梅产业协会综合授信1亿元。此外，在金融支持流通服务业专项活动中，该行创新应用“政采贷”产品，为因缺少抵押物而面临融资难的政采供应商小微企业，量身定制线上“政采流水贷”，并成功落地全省系统内首笔业务。开展商户大走访行动，借助新一代“商户贷”线上信用融资产品，打造个体工商户服务新模式，自2023年四季度产品升级以来，已累计为600余户商户授信1.5亿元信用融资额度。
当前，我市正在全力建设革命老区共同富裕先行示范区，金融服务需求极为旺盛。该行保持普惠贷款高速增长势头，重点支持个体工商户，个体工商户贷款余额55亿元。其中信用贷款占全部个体工商户经营性贷款的16%，高出全部小微企业信用贷款占比达5个百分点。同时，坚持推动服务网格和资源下沉乡村，大力拓展城中村及新市民金融市场，切实补齐服务渠道短板。2023年农户信用贷款新增2亿元，增幅达57%。
养老金融 解锁老人“幸福密码”
在工行丽水分行营业部的“工行敬老驿站”，这里的适老服务区以象征积极乐观、温暖热情的橙黄色作为专属配色，并公示爱心服务内容，配备了老花镜、放大镜、轮椅等便利设施，设置爱心专座方便老年客户休息，为前来办理业务的老年人提供更加舒适便捷的服务。
不仅如此，网点还针对老年人视听能力下降、行动反应迟缓，不会用、不敢用智能服务设备等情况，从服务标识、服务内容、设备设施、服务规范、金融宣教等多方面进行适老化服务提升，为他们提供预约服务和特事特办服务。
据第七次人口普查数据显示，我市60周岁及以上常住人口53.25万人，占人口总数的21.24%，老龄人口规模较大，老龄化程度高。如何推动金融服务与老年群体需求更好匹配，是工行丽水分行近年来提升金融服务质效的重点课题。
建设“工行敬老驿站”，推动服务网点更加“适老”、暖老，是该行践行养老金融、解决群众“急难愁盼”的一个缩影。近年来，该行各网点在软硬件上全面提升，针对老年客户需求完善助老设施，同时优化服务细节，不断创新金融服务模式，完善老年客户服务体系，让养老金融服务更有温度。
2023年，该行共创建人行老年人示范网点2个、老龄委“敬老文明号”服务窗口单位2个，辖内分行营业部营业室、处州支行、莲都支行营业室、莲城支行、遂昌支行营业室、龙泉支行营业室被丽水市银行业协会评定为丽水银行业适老金融服务示范网点。《护航银发爱相伴，适老服务有温度》服务案例被人行丽水市分行评选为“丽水市优化老年人金融服务十大感动事例”。
适老网点建设，让敬老爱老的温情在该行辖属网点不断传递开来。辖属经开区支行工作人员延伸服务触角，多次携带移动设备为高龄、生病住院等特需群众上门办理业务，让客户少跑腿、少等待。辖属遂昌支行与社区结对，走进老年大学、养老院等场所，通过案例分析、图文讲解、场景模拟等方式宣传普及防范电信诈骗、警惕非法集资等知识，增强老年人辨别风险的意识和能力，帮助守护好“钱袋子”。
此外，该行还为企业提供年金账托管服务，将企业长远发展与员工个人利益和员工价值贡献紧密相连，帮助企业解决职工养老的后顾之忧，持续巩固并不断扩充“第二支柱”养老保障体系，目前企业年金账托管总规模达5.42亿元。
为完善“第三支柱”个人养老金服务，该行主动作为，多渠道开展广泛宣传，多措并举提前蓄客，积极开展个人养老金拓户工作，截至去年年末，该行个人养老金拓户数位居全市金融系统前列。同时，持续打造养老金融核心竞争力，围绕运营服务、风险防控、数字化转型等方面持续提升，扬优势、补短板，打造核心竞争力。
数字金融 持续增进民生福祉
浙江是数字经济大省，作为国有大行，工行深度参与到数字经济发展大潮之中，以数字金融的创新跃变，为全省数字经济蓬勃发展提供工行方案。
近年来，工行丽水分行牢固树立数字化转型思维，全力打造金融+政务、金融+产业、金融+生活等多领域数字生态圈，确保客户能够更加便捷、高效地享受到金融服务。该行致力于建设“互联网+党建”的智慧党建平台，集党费管理和党务管理于一体，以金融服务助力党建信息化，目前已累计为全市120多家企事业单位提供该项服务，年缴费超8.7万人次。工行财资云业务提供深度企业财务数字化金融服务，实现业、财、资一体化，有效帮助企业整合内部资源、提升效率、降低成本、防控风险，目前已服务了49家大型企业和专精特新企业。
为全面提升个贷业务综合竞争能力，推动个贷业务高质量发展，重塑个贷市场经营和个贷客户服务体系，该行从机具配置、操作培训双向驱动，聚焦辖内县域支行众多、支行间寄送距离远、个贷放款时限要求高等现实困境，化劣势为机遇，以点带面，分行、支行、网点三级传导，全力推广应用PAD线上受理系统。
同时，为积极践行数字化转型发展要求，该行不断拓展个人贷款数字化场景应用，成功研发了二手房“带押过户”资金自动清算系统，并成功入围国家金融监督管理总局丽水监管分局2023年丽水银行业保险业数字化改革应用创新大赛。该系统实现了二手房按揭贷款资金线上实时归还卖方原房贷和剩余款项打入卖方账户的功能，大大提升了业务处理效率，进一步提升了客户体验感，标志着丽水“带押过户”业务步入新台阶。2023年末，累计通过资金自动清算系统发放二手房“带押过户”贷款占比达87%。此外，辖属缙云、青田、龙泉、景宁支行已完成办理了区域首笔二手房带押过户业务。
为进一步加强政银合作，根据丽水市住房公积金中心提出上线全国住房公积金银行电子回单系统的需求，工行丽水分行全力配合做好数字化转型工作。去年年末，该行成功上线运行全国住房公积金电子回单系统，系全国工行系统内首家。系统上线后，进一步推动了公积金账务的高效智能管理，显著提升业务办理效率。
不动产权证办理，事关群众对于政务服务的获得感。工行丽水分行、市不动产登记中心和莲都区税务局通力协作，推出“预购商品房预转现+预购商品房抵押权预转现+纳税”（即“交房即办证”）全流程网办业务，并落地首笔试点业务，实现了客户无需现场申报缴税，只需在银行办理组合业务时一并办理缴税，同时办理产权证书，切实解决群众办事来回奔波的难题。
新时代新征程上，金融服务高质量发展使命光荣、任务艰巨。工行丽水分行将持续做好“五篇大文章”，围绕全市经济社会发展大局调结构、优服务、促转型，推动实体经济提质增效，更好满足人民群众多样化的金融需求，为中国式现代化丽水篇章贡献工行澎湃力量。
