民丰农商银行深化金融科技应用 力促服务质量与效率双提升

　　近日，民丰农商银行为进一步优化客户经理的工作流程，提升金融服务效率与质量，组织了一场全面而深入的调研活动。此次调研聚焦于客户经理的日常工作、周常工作及月常工作等多个维度，旨在通过科技创新为一线员工减负增效。

　　调研过程中，金融研发部副总经理石超携同部门代表深入一线，走进宿豫支行、蔡集支行及经开区支行等多个基层网点，与客户经理面对面交流，深入了解他们在处理待办任务、贷款申请与放款、贷款到期催收、客户营销等日常工作中遇到的实际问题与挑战。

　　在调研过程中，客户经理们表达了对当前工作环境的真实感受。他们指出，由于客户信息分散于多个系统之中，导致在处理业务时频繁切换系统，不仅增加了操作复杂度，还降低了工作效率。此外，贷款到期催收、客户营销等工作的压力也日益增大，亟需更加高效、智能的系统来辅助完成。

　　为切实解决客户经理的工作难题，民丰农商银行已着手对调研收集到的问题进行梳理与分析，并初步规划了科技解决方案。这些方案将涵盖系统整合、流程优化、智能营销系统优化等多个方面，旨在通过科技手段实现客户信息的一站式管理、业务处理的智能化，从而提升客户经理的工作效率与客户满意度。

　　大江奔腾，百川入海。民丰农商银行将坚守专业先行定位，坚持价值创造之路，以饱满热情投入到科技创新和产业创新 浪潮中，进一步深耕科创金融领域，不断丰富金融服务手段，提升金融服务质效，以实际行动为经济发展注入强劲金融动力。