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法之“剑”捍卫消费者合法权益

避开办卡套路,不让钱包“哭泣”;无良电商“跑路”,依法维权有路;猪肉冒充牛肉,依法判处七年半……3月14日,镇江市中级人民法院联合市消协、经开区法院召开了消费者权益司法保护新闻发布会。在丁卯亿都建材大市场,法官通过8个典型案例提示消费者精准避坑、合理维权,同时提醒广大经营者规范经营行为,共创诚信健康的消费市场环境。

针对数字经济、实体经济深度融合的消费新变化,我市法院以法之“剑”捍卫消费者合法权益,严厉打击掺杂掺假、以次充好、职业闭店等消费领域各类违法犯罪行为。近年来,丹阳法院以销售有毒、有害食品罪依法严惩销售有害减肥药行为,丹徒法院严厉打击欺骗5万余名老年人高价购买保健品的养老诈骗犯罪,句容法院、京口法院判决销售冒牌冲锋衣、浴室柜、汽车配件的经营者“退一赔三”,责令夸大保健效果的美容店、擅自变更上课地点的托育机构全额返还充值款。

为切实增强消费者权益保护合力,提高消费维权社会共治整体效能,全市法院持续推进建立健全消费纠纷一站式、多元化解决机制,打好“组合拳”,织密“守护网”。值得一提的是,润州法院与市消协共建“人民法院消费纠纷诉前调解工作站”“人民法院消费维权速裁庭”,把法庭搬到消协,让消费纠纷调解与司法确认同步进行。京口法院、经开区法院也与市消协建立了诉调对接联席会、信息共享、热点难点问题会商等工作机制,进一步加强沟通协调配合,倾心打造消费者权益保护的“朋友圈”。经开区法院丁卯法庭联合经开区市场监督管理局、丁卯街道挂牌成立“镇江经开区汽车消费维权多元化调解中心”工作站,成立了由法律从业者、技术专家组成的“汽车消费纠纷调解专家库”,为消费者维权开辟一条更直接、更便捷、更高效的绿色通道。

保护消费者的合法权益,才能增强消费者的信心,激发强韧持久的消费活力。我市法院将积极发挥司法职能作用,释放消费维权协力共管的正能量,畅通消费维权渠道,通过推行网上立案、巡回审判、依法适用简易程序、小额诉讼程序等方式,实现案件快审快结,提高消费维权效率,及时定分止争。(记者 翟进)

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