西湖区艺创小镇。
一夜之间，《黑神话：悟空》成了全球顶流。
8月20日，玩家翘首以盼的《黑神话：悟空》全球同步上线，当天就创下全球游戏行业多项新纪录。
从各大媒体争相报道，到全国玩家晒出游戏体验，各种关于《黑神话：悟空》的讨论在社交平台刷屏，可以说，这只“猴子”展现出了前所未有的“魅力”。
随着这款游戏的持续火爆，镶嵌在青山翠谷之间的西湖区艺创小镇再一次成为大家关注的焦点。
晚上10点后还“在线”，“服务专员”忙些啥？
《黑神话：悟空》由杭州游科互动科技有限公司（以下简称“游科”）开发。
8月20日10点，《黑神话：悟空》成功上线。看到网上源源不断的正向反馈，臧燕心里满满自豪感。
臧燕是艺创小镇为企服务中心负责人，同时也是游科的“服务专员”，陪伴了游科一路的成长。
2018年，游科创始人冯骥将主创团队搬到了艺创小镇。选择来这里，是因为杭州的互联网氛围很好，小镇周边有很多高校资源，而且这里很幽静，可以静下心来做事情。
让臧燕印象深刻的是，冯骥当时提了一个诉求：只想专心做研发。
这句话，小镇的工作人员们记在了心上。“我们的工作原则就是，企业‘无事不打扰、有事尽全力’。”臧燕说，游科拥有一个独立的办公区域，环境幽静、隐秘，有利于“闭关修炼”。
在艺创小镇，有一支“服务专员”队伍，平时不打扰，但是企业有需求，他们会第一时间站出来帮忙协调、解决各种问题。今年2月，游科正在为游戏上线做最后的“冲刺”，将一支40多人的团队从深圳“拉”到了杭州总部，为了让他们全身心投入研发，小镇联合转塘街道、狮子社区帮他们解决生活上的后顾之忧。
还有一次“求助”，让臧燕记忆犹新。2022年，游科创始人之一余冉星找到了臧燕，想让她帮忙联系当地的派出所。“他说，公司员工基本上都是年轻人，想给他们科普一下网络信息安全、反诈骗和自我保护等方面的知识，以备不时之需。”臧燕和同事很快帮忙对接上了辖区的派出所。
陪伴了游科这么多年，臧燕和同事都养成了一个习惯——手机24小时开机，每天晚上10点之后也是“上岗”状态。之所以这样，是因为这是游科的“生物钟”。“他们几个创始人经常加班加点，晚上10点半、11点甚至第二天凌晨都在上班，有时候想起来一件事，就会给我们发信息。”臧燕笑着说，“但我们已经习惯了，这也成了我们的生物钟了。”
对于“服务专员”来说，收到的除了“求助”，还有“喜报”。臧燕至今还记得，2022年12月收到了一条来自余冉星的微信，说游科成功通过国家高新技术企业的认定，谢谢支持。“有困难的时候企业能主动找我们，有开心的事情企业也愿意主动来告知我们，这说明企业和小镇之间有着良性的互动。”臧燕说。
能做出《黑神话：悟空》的，是一群怎样的人？
8月21日10点，《黑神话：悟空》上线正好24小时。这24小时内，臧燕的手机也快被“打爆”了。
“不仅有全国各地的媒体，还有全国各地的企业。”臧燕笑着说，不少人辗转托人来联系游科“求合作”，还有人打听“怎么才能来艺创小镇工作”，甚至还有不少《黑神话：悟空》的狂热粉丝，追星追到小镇来，带火了周边的景点。
和外界的“狂欢”形成反差的，是游科团队的“冷静”。8月20日下午，随着游戏的话题讨论度不断升温，关于#黑神话公司员工疯狂被挖#的话题登上了热搜榜，一些员工直接在社交平台上标注自己“不找工作”“招聘勿扰”等信息。
能做出《黑神话：悟空》的，到底是一群什么样的人？
“他们为了上线都忙到后半夜，现在都在休息，还是不要打扰他们了，这些小年轻很拼的！”臧燕说。
不少和游科打过交道的小镇工作人员表示，游科的员工大部分是“95后”甚至“00后”，虽然年纪小，但他们富有活力，对作品精益求精，哪怕游戏上线的最后一刻也不放松对品质的追求。
《黑神话：悟空》全球上线后，掀起了一场巨大的“中国风潮”，除了游戏本身品质优秀外，西游文化的价值也吸引着当下年轻人，游戏中的名胜古迹、唐宋文物遗迹被海内外玩家广泛关注。
艺创小镇党委委员、副主任冯云山告诉记者，“这几年我们接触了很多年轻的创业者，他们有很强的民族自信和文化自信，就像游科的年轻员工，他们的梦想就是做一款弘扬中华优秀传统文化的游戏，还有更多像游科一样的企业，他们都是带着文化复兴的使命来创业的，他们引领了风潮。”
精品佳作频出圈，小镇靠什么成为“爆款制造机”？
这几年，小镇里“冲”出了许多“爆款产品”。比如，荣获第37届大众电影百花奖“优秀影片奖”的追光动画作品《长安三万里》、今年七夕节上映的动画电影《白蛇：浮生》、露米埃动画深度参与制作的科幻电影《流浪地球2》《哪吒》《深海》《饥饿游戏》、时光坐标主导虚拟拍摄的空战电影《长空之王》和其参与后期制作的“五个一工程”特别奖作品《功勋》等。
平时很“安静”，一有动静就“出圈”，艺创小镇靠什么成为“爆款制造机”？
从“白蛇”到“悟空”，背后是杭州市近年来大力发展动漫产业的积累和爆发。作为动漫之都，杭州每年划拨1亿元专项资金助推产业高质量发展，《黑神话：悟空》就获得了2022年度杭州市动漫游戏专项资金支持。
西湖区作为浙江省之江文化产业带唯一的核心区，提出要打造文创高地，在今年3月的西湖区文创大会上该区发布了“文化产业大礼包”，其中，针对优质文创人才项目，西湖区给予最高1000万元创业启动资金资助。此外，西湖区文创中心创新性地推出了西湖区文艺发展专项资金扶持项目，在项目初期或关键实施阶段，便分阶段向企业提供必要的资金支持，有效缓解文创企业的资金压力。
从艺创小镇层面来看，今年已优化调整并出台了《艺创小镇网络微短剧产业十条政策》《环之江文化创新圈“五类十条”产业政策》等4个产业政策。
“我们提供一流的创作环境，同时通过精准的政策对接和资金扶持，为企业快速发展铺设坚实的道路。”西湖区文创中心相关负责人介绍，目前，西湖区已汇聚了2万多家文创企业，从注册登记、落地安家到融资支持、市场推广，西湖区提供了全链条、一站式服务。
而另一方面，以《黑神话：悟空》为代表的“科艺融合”精品佳作频频出圈，也正是因为西湖区紧紧抓住了“科艺”特色。
2023年，西湖区提出要建设五大“环大学创新生态圈”，其中，“环之江文化创新圈”由艺创小镇联合中国美术学院、浙江音乐学院、国科大杭高院、转塘街道共建联建，成为最具“科艺”气质的一个“圈”，通过组建4个“科艺融合”产业联建组，从政府侧、人才侧、服务侧落实产业政策，为培育成果提供甘露。
目前，艺创小镇招引了影视制作、动漫游戏、数字内容及直播电商等内容创作生产型企业1300余家。接下来，小镇将围绕数字视听产业集群、微短剧产业集群、青年新锐创业集群，打造“科艺融合”的视听产业集群。
大家只需静候佳音，见证更多的“猴子”从这里横空出世。
