淮安区：创新举措打造线上线下融合服务

近年来，为深入贯彻“放管服”改革精神，淮安区积极行动，全面升级交通运输政务服务体验，通过电脑端、移动端与窗口端的“三端融合”，实现了线上线下无缝衔接，为企业和群众提供了更加高效、便捷的交通运输政务服务。

在线上服务领域，该区精心打造了以“入一口、好办事、管全程”为核心理念的一站式服务平台。通过整合和优化各类政务服务资源，实现了交通运输政务服务事项的集中入驻和统一管理。群众只需登录一个平台，即可享受从业务咨询、申请提交到进度查询、结果反馈的全流程在线服务。平台还注重用户体验，操作流程简便快捷，让群众能够轻松上手，快速完成业务办理。

在线下服务方面，该区推行“进一门、到一窗、一次办”的服务模式。通过设立综合服务窗口，将交通运输政务服务事项进行集中办理，有效解决了群众多头跑、反复跑的问题。综合服务窗口的工作人员以热情礼貌的态度接待每一位群众，耐心细致地解答他们的疑问，并以高效专业的业务办理能力赢得了群众的广泛好评。

通过线上线下服务的深度融合，该区不仅提升了政务服务的便捷度和满意度，还进一步增强了群众的获得感和幸福感。下一步，该区将继续深化“放管服”改革，不断创新政务服务方式，努力为群众提供更加优质、高效的交通运输政务服务，为地方济社会发展贡献力量。