2023年，黄山市交通运输部门聚焦企业和群众所思所盼，在推进政务服务迭代创新、激发行业发展动能、助力企业轻装上阵等方面推出一系列具体措施，交通运输领域优化营商环境工作“成效满满”。3月，市交通综合窗口获评“黄山市三八红旗集体”荣誉称号；10月，黄山市交通运输局“最先一公里”求解公路服务最优解入选2023年黄山市“一改两为”十佳案例；“信易批”惠民便企案例获评2023年度安徽省信用惠民便企应用场景优秀案例；12月，黄山市交通运输局荣获2022年度“四千工程”先进集体，公路中心邵琛获2022年度“四千工程”先进个人；“信用监管促进旅游客运安全高效发展”案例获2023年全国信用交通典型案例……
扩展服务半径，彰显政务改革力度
放权限、减流程，打造政务服务“升级版”。一是打通“最后一公里”。简化普货驾驶员从业资格证申领手续，凭取得的相应机动车驾驶证直接申领普货驾驶员从业资格证，便利驾驶员从业、就业、择业。二是发力“最先一公里”。提高交通惠企便民服务水平，实现“经营性道路普通货物运输驾驶员资格证补发”等5项市级权限交通政务事项前移至县级交通运输部门“家门口”办理。三是做实“最优一公里”。推出内河船员“一件事一次办”业务套餐，将具有前后办理顺序或相互关联的政务事项集成为企业群众视角的一件事“大礼包”，解决群众办事多次提交材料、多申报环节等问题。
降成本、提效率，推出涉企为民“好点子”。一是实施“接地气”惠民举措。推出“对符合条件出租汽车申请办理车辆许可业务时，免除首次机动车安全技术检验报告”政务举措，为240个车主免除首检费用近4万元。二是打造“信易批”快审模式。为信用优良的诚信主体，开辟“绿色通道”，减免申请材料1100余件，缩短业务办结时限超850个工作日。
创新服务举措，激发行业发展动能
办实事、解难题，挖掘定制服务“闪光点”。一是疏通“快车道”。发布《黄山市普通国省干线公路大件运输路线示意图》， 有效避免企业因线路问题撤销或重新申请的问题，为申请人节约1-2天时间，助力货畅其流。该做法被作为典型入选市营商办《解决一类问题做法案例汇编》；二是当好“服务员”。紧盯企业难点堵点，通过“送服务上门”模式，成立“助企服务队”，为企业量身定制“帮代办”服务，精准助力企业破解大型货物运输通行证办理问题。该做法入选市营商办《为企优环境指导案例》。
优环境、强服务，培育主体发展“驱动力”。一是实施信用修复“一网通办”。实行行政处罚决定书和信用修复告知单“两书同送”机制，协助企业恢复良好信用。此举被作为典型案例入选2023年交通运输部《信用交通月报》。2023年以来，已累计助力帮助145家企业完成241条失信信息修复。二是积极推行包容审慎监管。深入推进柔性执法制度，准确把握执法尺度。2023年，依法实施轻微免罚、承诺轻罚案件25起，减免罚款1.88万元，营造公开公平公正的交通运输市场环境。
延伸服务链条，助力企业轻装上阵
减负担、加动能，事项流程简化“出实招”。在普通国省干线涉路施工审批事项中，对无不良信用记录的市场主体结合实际提供简化技术评价报告及审查方式的便利。将审查时限由7-10个工作日压缩至3-5个工作日，减免金额5000余元，切实解决技术评价及审查周期长和成本高的问题。
解民意、暖民心，开创送培上门“新模式”。打造“校企联合、送培上门、协调监管、即培即考”新模式。连续开展两次船员送培上门服务，为每位船员节省培训成本2500余元，累计培训船员达500多人次，解决了黄山市偏远山区和封闭湖库区船员培训难题。
下一步，黄山市交通运输部门将加大企业诉求归集办理，严格落实诉求闭环办理工作机制，妥善解决企业“燃眉之急”，提升诉求办理质效。此外，还将继续丰富和拓展信用应用场景，探索推行“信易+驾培”等“信易+”守信激励产品服务，为守信主体释放信用“红利”，享受更多便利与优惠。
