江苏省保健食品线下实体店无理由退货启动仪式在我市举行

3月18日，省市场监督管理局在我市举行江苏省保健食品线下实体店无理由退货启动仪式。省保健食品化妆品安全协会、20家保健食品生产经营企业代表在徐州发起联合倡议，呼吁全省保健食品生产经营企业安全生产、诚信经营，守护保健食品良好市场环境。本次启动仪式将线下实体店无理由退货拓展到保健食品领域，将对我省保健食品消费市场的促进和消费者权益保护工作带来巨大的推动。

保健食品作为一种重要的健康产品，是百姓高品质生活的保障，更是大健康产业的重要组成部分，在为社会带来经济效益的同时，也为提高国民素质、推进健康中国建设作出积极重要的贡献，引领着食品制造新质生产力、食品消费高质量发展的方向。

2024年消费者权益日主题为“激发消费活力”，其涵义是让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。保健食品线下无理由退货紧紧围绕这一主题，帮助消费者解决了后顾之忧，增强了获得感，真正享受到高品质消费。

作为江苏省保健食品线下实体店无理由退货试点城市，徐州在全省率先出台母婴特殊食品经营地方标准，开展母婴连锁特殊食品经营规范店建设，推动服务下沉基层，建设社区“特殊食品科普宣传服务站”23家，建成特食经营优质规范店71家，着力打通为民服务“最后一公里”，促进全市保健食品行业规范健康发展。

根据《江苏省保健食品线下实体店无理由退货倡议承诺》，保健食品线下实体店向社会公开承诺：诚信经营，不强买强卖，不误导消费者购买大单保健食品；实行7天无理由退货，公示无理由退货流程等。据介绍，未拆封不影响第二次销售的保健食品，消费者7天之内可以选择无理由退货，通过厂商一体化或者品牌一体化退货，由相关厂商做好售后服务保障。