近年来，金湖县坚持以群众需求为导向，健全调解工作机制，优化调解服务内容，提升调解工作质效，聚焦社会矛盾纠纷调解“集成度”“参与度”“精准度”，为基层社会治理注入新动能。
聚焦“集成度”，提升矛盾调解之“效”。优化配置全县社会矛盾纠纷调解资源，配合诉前调解服务中心、交通事故处理中心、8个镇(街)矛调中心，形成诉源、警源、访源“三源共治”模式。协同多元主体，集合多样要素，充分发挥职能优势，县法院分中心建立涉诉矛盾纠纷立案前闭环化解工作机制，县公安交警大队专门开设化解道路交通矛盾纠纷服务窗口，组织基层司法所联合信访办、涉访村居(社区)共同化解纠纷，实现“1+1>2”的联动调解效果。
聚焦“参与度”，汇集矛盾调解之“智”。以智慧一体化综合服务平台为基础，建立“镇(街)大网格、村居(社区)小网格、责任人网格片区、楼栋长网格小区”四级网格管理模式，实现调解资源向网格下沉、调解力量向网格集聚、调解阵地向网格延伸。将辖区划分网格，由村居(社区)干部兼任网格指导员，并配备网格员、网格志愿者，推动党建组织网格、社区治理网格“双网合一”。充实调解力量，遴选退休法官、检察官、执法人员等加入调解队伍，挖掘法律明白人、人民监督员等作为志愿者储备，在镇(街)吸纳“一村一顾问”律师团队参与调解。
聚焦“精准度”，规范矛盾调解之“道”。围绕精准发现、识别、化解群众矛盾纠纷，完善收集处理机制，畅通群众诉求表达渠道。线上通过村居“法润民生微信群”、 社区小区楼栋群、社会组织微信群、“苏解纷”平台等，听取群众反映强烈的热点、难点、堵点问题，定期整理重点纠纷调处清单， 提升矛盾调解精准度。线下出台专项制度，推动落实党委政法委牵头抓、重点部门条线抓、基层单位具体抓“三级责任”，建立递进式矛盾纠纷分层过滤体系，构建镇(街)、村居(社区）矛盾纠纷调处化解机制，统筹人大代表、居委会代表、居民党员、社会组织等共同参与社会矛盾纠纷协调化解。
