习近平总书记指出：“要加快转变政府职能，培育市场化法治化国际化营商环境。”
不断优化营商环境是在新发展阶段贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的必然要求。从2023年11月29日起，市委、市政府决定在全市常态化开展“周六政企面对面解难题”活动。通过面对面倾听企业诉求，帮助企业解决烦心事，助力企业发展壮大，把优化营商环境落到了实在处、细微处。
服务企业“下真功”
“把问题在会上一说，市领导立马安排协调，这样的力度让我们的大难题得到了快速解决，真帮了企业大忙啦！”日前，蒙城牧原农牧有限公司负责人赵超高兴地说。
2023年12月2日，在首场“周六政企面对面解难题”活动中，蒙城牧原农牧有限公司负责人反映企业面临资金难题，希望市级部门帮助解决养殖大户的融资问题，协调保险机构加大对养殖大户的投保力度。
资金涉及企业发展的要素保障。了解到企业诉求后，市农业农村局积极推动“政银企”三方对接，组织国元保险公司、人行亳州市分行、农行亳州分行、邮储银行亳州市分行等金融机构开展针对性帮扶。经协调，国元保险亳州中心支公司与该企业就深化保险保障和通过保单增信办理“活体贷”等事项达成一致意见，扩大生猪价格保险范围以及扩大保单增信下的“活体贷”范围。目前，企业在各银行授信余额2.3亿元，贷款余额4950万元。
据了解，在首场“周六政企面对面解难题”活动中，我市共分成6个工作组，分别前往蒙城县、谯城区、涡阳县、利辛县、亳州高新区、亳芜现代产业园区开展活动。市级6个工作组根据县区情况共组成11个接待组，接待企业60家，收集问题75个。
接待中，市领导耐心倾听企业负责人反映的每一个诉求问题并认真记录，详细了解企业在生产经营过程中遇到的困难，与县区有关负责同志共同研究提出解决举措。对于现场能解决的问题，立即协调安排解决；对于暂时不能解决的问题，要求相关部门认真调查了解情况，提出明确的解决方案。
各县区、亳州高新区、亳芜现代产业园区积极跟进、上下联动，每周六安排至少一名县区、园区领导“出诊”接待企业，带动各部门穷尽办法、倾尽全力，依法依规帮助企业解决难题。截至目前，全市共组织活动40场次，接待企业278家，收集企业问题238个，已办结182个，推动解决企业融资贷款1.92亿元，解决企业用工191人（技能人才21人）、解决企业用地170亩、促成产学研项目6个。对已办结的问题，市、县（区）营商环境办逐一进行了电话回访，核查办理具体进展，调查企业对办理工作的满意度，征求对活动的意见建议。
让政务服务更高效
“周六政企面对面解难题”活动中，市级领导牵头将活动的地点安排在各县区、亳州高新区、亳芜现代产业园区，并做到对县区和开发区全覆盖。此举旨在通过领导挂帅，引导高效的政务服务向基层延伸，惠及更多企业和群众。
“那天我反映公司办理不动产证遇到了难题，没想到两天时间就帮忙办好了。为政府的高效服务点赞！”利辛县佳宇织造有限公司负责人张之学说，在活动中，他希望加快办理4栋厂房不动产证问题。随后，利辛县政府及时安排县自然资源和规划局主动对接、简化流程、快速办理。在依法依规的前提下，于2023年12月4日按照不动产证办理流程，帮助该企业办理了1#、2#、3#、4#厂房的不动产证。
除了要素保障类、高效政务类问题以外，在活动中还涉及一些惠企市场类问题。对此，不少企业也通过活动收获满满。
利辛县高盛电子商务有限公司在会上反映，挡风被快递价格每件5元，价格过高，希望政府部门帮助减负。
据了解，为了完善物流园建设，利辛县正在加快第一期邮政分拣中心建设，下一期将建设物流快递中心。在2023年12月2日企业反映诉求后，经利辛县、快递公司、企业三方沟通，快递公司决定在目前快递费用的基础上降低0.3元。此外，企业还将探索采用真空包装方式，以降低物流时占用空间的可行性，进一步减少物流费用。对此，企业负责人高传金表示非常满意。“一件省几毛钱，一年下来又是一笔大账呀！”他说，这对于企业来说就是真金白银。
市营商环境办负责人潘泰告诉记者，“周六政企面对面解难题”活动每周的安排会提前向社会公示，公布各县（区）营商办电话、邮箱等联系方式，邀请企业报名参加，对报名企业不筛选、不回避、不阻拦，由各县（区）营商办负责登记汇总企业诉求。
根据企业反映问题分类，活动安排相关市、县（区）领导和主管部门负责同志面对面接待企业，听取意见、了解诉求，研究提出解决举措。
上门办公也是该活动的一大特色。市营商环境办每月根据企业反映问题数量和类型，选取有代表性的典型问题或共性问题，由市、县（区）领导带队赴企业现场研究解决办法，及时推动“一类问题”解决，将形成的有效办法转化成为企办实事服务清单和优化营商环境具体举措，并形成固定的制度机制。
让营商环境更优化
开展面对面解难题活动，最终的落脚点要体现在解决问题上。为了强化问题办理，市委办公室、市政府办公室印发通知明确提出，要逐条梳理活动期间收集的各类意见问题，能当场解决的，及时解决；短期内难以解决的事项，明确办理责任单位和办理时限，由属地录入“省为企服务平台”跟踪办理；必要时，由市、县（区）政府专题研究办理。对“说不”情形的，实行提级办理。
对企业提出的诉求已纳入仲裁、纪检监察、行政复议、涉法涉诉、信息公开等渠道处理的，引导企业按照法律法规和相关程序办理。办理责任单位应及时向企业反馈办理情况，涉及多个部门办理的事项，由牵头单位负责反馈。
此外，我市还将加强督查督办。对列入清单事项建立工作台账，及时更新办理进展，定期呈送牵头领导。市委督查考核办，县（区）党委、政府办公室和牵头领导所在单位要对清单事项办理情况进行督促检查，复杂事项要进行现场督办复核，滞后事项要重点督查，督查情况按程序向牵头领导报告。
为了严明工作纪律，活动要求各县区要认真落实亲清政商关系要求，严格工作纪律，不得搞层层陪同，不给基层和企业添麻烦、增负担。各县区、亳州高新区、亳芜现代产业园区每季度末将本级活动开展情况报市营商环境办。活动开展情况和问题办理情况纳入县区政府目标管理绩效考核和市直机关效能考核。
营商环境是企业生存发展的土壤，直接关系市场主体活力和经济发展动力。习近平总书记指出：“营商环境只有更好，没有最好。”栽下梧桐树，引得凤凰来。实践表明，哪个地方服务型政府推进得越深入，营商环境就越好，市场主体就增长得越快、越有生机。优化营商环境，“服务”是宗旨。
近年来，围绕优化营商环境，我市一直持续发力，由此也给经济社会发展带来了强劲活力。2022年，亳州经济总量达到2101.5亿元，首次进入全省前8位。2023年前三季度，我市经济运行考核居全省第4位、皖北六市第1位。
潘泰表示，我市将通过常态化开展“周六政企面对面解难题”活动，帮助企业找政策、找市场、找订单、找人才、找员工、找资金，增强营商环境软实力，提升区域发展竞争力。（记者 刘景侠）
