高屹在接待群众来访时强调：千方百计为群众排忧解难 营造和谐稳定的社会环境

12月18日下午，市委书记高屹在市信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情、带着责任、带着办法接访处访，持续推动化解信访突出问题，千方百计为群众排忧解难，营造和谐稳定的社会环境。

高屹来到市信访局接待室，面对面接待来访群众。来访群众分别反映了商铺房产证办理、自来水水质问题。高屹认真听取他们的意见和诉求，与市级有关部门、柯城区和相关街道负责人研究解决方案，现场给予明确回复；接访结束后，还与部门、属地一同会商居民反映的征迁安置等问题。高屹指出，房产证办理、自来水水质和征迁安置事关群众利益和民生健康。要聚焦群众关切，明确时间节点，依法依规、用心用情把信访事项办实办好；同时设身处地为群众着想，及时做好宣传解释工作，努力做到件件有着落、事事有回音。他还要求市、县、乡三级有关部门落实责任，跟踪督办，举一反三解决共性问题，以实实在在的成效取信于民。

高屹强调，信访是群众表达诉求、反映意愿的一种重要方式，信访工作是送上门的群众工作。各级各部门要进一步提高政治站位，增强使命自觉，高度重视群众信访诉求，引导群众合理合法解决问题，切实维护好群众合法权益；要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动信访工作与“141”基层治理体系有机融合，加快探索创新多元排查化解机制，努力把矛盾纠纷发现在早、解决在小。要把全面从严治党落实到信访工作全过程，提升能力、从严管理、加强关爱，努力建设高素质信访工作队伍，不断提高信访工作质效和水平。

市领导张晓峰、李宁一同接访。