前不久，谯城区十河镇褚刘村村干部田成金在开展“民声呼应·暖心走访”时，发现村民李某丹和李某玉两位老邻居因土地问题发生纠纷，闹得很不愉快。田成金随即向村书记孙斌汇报，孙斌在详细了解整个事件过程后，依托村级群众工作服务站邀请双方进行协商，但多次协商未果。孙斌随即向十河镇政法委员汇报，经镇级层面多次协调，释法说理，纠纷最终得到成功化解。
十河镇创新“四级联调机制”，成立由镇党委书记、镇长同时任组长，政法委员任副组长，综治中心、派出所、司法所、自规所等工作人员及各村党组织书记参加的矛盾纠纷排查化解工作专班，实行清单化、闭环式管理办法，及时有效化解邻里纠纷。
“四级联调”即，第一级，由村民小组长牵头，日常摸排村内情节简单的矛盾纠纷，在矛盾纠纷和信访问题萌芽期及时介入，做到矛盾随发生随化解。第二级，由村书记牵头，对村民反映到行政村或者第一级调处未成功的矛盾问题，及时介入调解，做到小事化解在村里，问题稳控在村里。第三级，由镇政法委员和分管班子成员牵头，每天对反映到镇及行政村难以化解的矛盾问题开展调解稳控。第四级，由镇党委书记（镇长）牵头，以镇信访工作联席会为平台，对矛盾纠纷较复杂、持续时间较长的问题进行调处。
2023年以来，十河镇通过“四级联调”工作机制，先后发动老党员、退休干部、乡贤、热心群众等1200余人次，化解各类矛盾纠纷和信访问题589件，其中，530件在行政村、自然村两级得到有效化解。
除此之外，十河镇还结合“民声呼应·暖心走访”活动，每季度开展一次全民暖心走访，将十河镇14个行政村划分为42个网格，组建网格党支部42个、党小组236个，灵活开展“入户走访”或“电话走访”，真正把政策服务送下去、把百姓诉求摸上来、把群众困难解决掉。规范完善各村村民公约，积极开展“送法进村入户”活动，完善公共法律服务体系建设，依托镇村群众工作服务中心（站）、新时代文明实践所（站），开展“文明家庭”“身边好人”等评选活动，注重用先进典型教育人、引导人、带动人，不断提高农村群众的文明素养。（记者 武景）
