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京口着力推进便民服务中心规范化 让群众就近能办多点可办少跑快办

京口区首家规范化建设的便民服务中心——谏壁街道便民服务中心,于今年6月底正式建成投入使用。近日,京口区在该服务中心召开全区便民服务中心规范化建设现场推进会,推广谏壁街道的经验和做法。

谏壁街道便民服务中心按照“高效便民、科学合理”的原则,对服务功能区进行科学划分,设置了窗口服务区、自助服务区、政务公开区、咨询导服区等功能区域。工作人员统一着装、佩戴工作标识,党团员亮明身份,努力让前来办事的群众高兴而来、满意而去。

京口区数据局(政务办)局长满子琴介绍,街道(园区)便民服务中心虽然小,但它离群众更近、更方便群众办事,值得进一步提升。京口区按照建设规范化、工作标准化、办事信息化、服务优质化、评定“星级”化的标准,以线上政务服务平台与线下实体服务中心融合发展为主线,推动全区各街道(园区)基层便民服务中心规范化建设,确保全区7个街道(园区)今年年底前全部建成规范化的便民服务中心,着力打造“就近能办、多点可办、少跑快办”的政务服务新模式。

率先建成的谏壁街道便民服务中心依托镇江市一体化在线政务服务平台,建立健全全科政务服务机制,推行“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”的综合服务模式,建立帮办代办队伍、完善帮办代办制度,实现了无差别受理、办理以及“一站式”办结服务,打通了为民服务“最后一米”。

记者了解到,2023年1月,京口区数据局(政务办)积极推行政务服务事项向基层延伸,将个体工商户登记事项(含设立、变更和注销)由区政务大厅负责办理,全部下放至各街道便民服务中心,实现了群众家门口能办事、好办事、办成事。截至目前,全区各便民服务中心共办理个体工商户业务14956件。(贡星悦 司兴旺 梅永生 记者 林兰)

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