王君波（左二）在现场处理矛盾纠纷。 （受访者供图）
台传媒记者张笑川雨
“王书记，隔壁饭店油烟机排气管道漏油，滴在弄堂地面上，我们进出都很不方便，这事你得管管！”7月22日一早，温岭市泽国镇丹崖社区居民蔡小方来到社区党委书记王君波的办公室诉苦。
当天下午，王君波忙完手头的工作，就赶往现场核实情况。一番沟通下来，饭店老板痛快答应整改。
“社区里有什么事情，就找王书记，管用！”生活在丹崖社区的居民，都很信任王君波。
3年军旅生涯，13年村社工作，25年党性锤炼，如今，王君波将社区治理当成了自己的“新战场”。
“带好队伍”才能“打胜仗”
“丹崖社区于2017年成立，2018年重组，由1个村3个居组成。”2020年11月，王君波接手丹崖社区，成为社区党委书记。
“在任何一个单位，人都是关键因素。”作为一名退伍军人，王君波深知队伍团结的重要性。丹崖社区的工作人员都是从原来的村、居整合而来，不少人都有近20年的工作经验。如何处理好“新将”带“老兵”难题，实现村居改社区的工作和思维方式转变，促进组团式社区融合发展，是“外来将军”王君波面临的第一个难题。
“作为一名外调的书记，我没有群众基础，但也跟当地居民、干部没有利益纠葛，更能让居民觉得办事公平公正。”在工作中，王君波始终以事实作为决断依据，为保护居民利益据理力争，主动揽责化解矛盾纠纷。时间久了，人品和工作能力都得到了大家的信服。
大家劲往一处使，“战斗力”强了，王君波又在琢磨着练“新兵”，制定丹青社工培育计划，为社区培养后备力量。
“社工的工作比较复杂，要对社区各方面都有所了解，但现在新社工入职大多是老社工一对一传帮带，没有系统培训。”为此，王君波花了一星期时间，为社工编制了一本入职培训手册，内容涵盖社区基本情况、社工基础知识、消防安全检查、入户走访等八大方面。
“40天的集中培训，为我们夯实了根基。”去年11月入职，新社工柯双双如今处理起基础事务来得心应手。
周课月谈季交流，及时了解社工们的思想动态；“小觅蜂”行动，学习其他社区优秀经验；雏雁培育工程，锻炼社工上台、工作规划能力；社工成长营，提高社工综合素质；执行力指数细化指标，对社工工作进行考核打分……在王君波的推动下，社工们的能力得到了全方位提升。
“讲究战术”更能“聚民心”
电动车停放在居民楼下充电影响通行、又存在安全隐患，不给停放又造成生活不便，丹山东路等老旧小区居民为此发生争吵，双方都不肯让步。
要怎么解决？王君波把两难的问题抛回给了居民。
“既然你们争执不下，那大家分析一下，周边几百米哪里能停车？”“如果把现在的停放点改造一下，部分用来通行，部分停车可行吗？”“那还有什么解决方案吗？”……通过反问的形式，王君波一步步引导居民们提出了满意方案。
“如果直接告诉他们结论，那他们肯定有逆反心理。而他们自己思考过后的方案，不一定能满足所有人的诉求，但大家都乐于接受。”近年来，王君波通过引导社区居民参与自治、民主自决，解决了不少社会治理难题。
在社区服务方面，王君波将“一老一小一特一退”四大人群作为重点“攻克目标”，挖掘社区资源，做好服务保障。
“针对老年人看病难问题，我们设立了中医健康驿站，引进台州市中西医结合医院中医名家和理疗团队，每半月开展一次免费坐诊和理疗。”王君波说，在此基础上，社区党委还和医院党委开展党建联建，党员医生和205名退役军人结对帮扶，为老兵提供问题咨询、就诊全流程陪同服务。
针对青少年，丹崖社区与泽国人民法庭、泽国镇第二小学联合打造“泽少年”教育合伙人计划，通过法治宣讲、模拟法庭等方式，让青少年沉浸式体验庭审过程，零距离了解司法流程。
“我们将4岁小孩在池塘溺水身亡的真实案件作为少年法庭模拟剧本，巧妙地将法治教育和防溺水教育结合，效果显著。”王君波说。
此外，丹崖社区还依托残疾人之家，每月一次开展不同主题助残活动，目前已累计服务71人次。
