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江苏泗洪农商银行优化网点环境 提升服务体验

   为给客户创造更好的网点服务环境、给员工提供更好的工作生活环境,今年以来,泗洪农商银行坚持固化网点环境优化动作,并通过总行定检、随检结合,促进全辖网点环境更优、体验更强。

  固化举措,全员发力齐维护。该行于年初制定了网点环境打造相关方案,明确网点环境第一责任人,细化网点环境重点维护区域,明确要求每周营业结束,各营业网点进行全面无死角打扫,做到环境整洁卫生、物品摆放整齐有序。

  同时,开展突击检查,全员重视在日常。检查主要采取现场影像抓拍等方式,检查范围涵盖办公环境、生活区域和公共卫生,通过现场检查,指出存在不足,迅速要求整改,力促支行能够严格按照行总部环境卫生工作要求,合理安排值班值日,强化责任落实,认真做好本单位的环境卫生管理。

  奖惩结合,全员行动有干劲。该行通过督查检查,定期形成检查通报,对整体环境卫生情况较好的给予通报表扬、奖励,同时下发生活环境不够卫生、公共环境不够细致等不足网点现场影像,对脏乱差现象给予通报批评、惩罚,倒逼全员提高思想认识,对标先进、反思不足,以网点环境优化推动网点服务升级、业务经营发展,全面提升该行对外品牌形象。 (项竞谊)

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