凝聚空港合力,以至臻服务展示城市窗口形象,更好助力上海高水平对外开放。虹桥机场昨天在1号航站楼举行“虹桥机场国际通航60周年暨旅客服务便利化举措发布活动”,联合虹桥机场海关、虹桥边检站、中国东航共同发布“精品虹桥、便捷出行”12项旅客服务便利化举措。
1964年4月29日,巴基斯坦国际航空公司开通达卡—广州—上海航线,上海实现了中华人民共和国成立后的首次国际通航。
昨天,虹桥机场宣布推出12分钟内快过检、一站式便利服务、刷护照易上网3项服务。“12分钟内快过检”承诺将大幅缩短国际、港澳台旅客安检排队时间,由原先的18分钟缩短至12分钟。通过打造一站式入境便利化综合服务中心,为旅客整合提供集通信、支付、问询、交通、上网“一站式”服务。“刷护照易上网”即旅客在传统短信和取号机认证基础上,还可以通过扫描护照信息认证登录机场免费WiFi,外籍旅客上网更加便捷。
中国东方航空公司推出了礼遇东方、行李无忧、爱行东方3项服务。“礼遇东方”是东航贵宾室创新品牌项目。“行李无忧”包括萌宠无忧、一路“瓶”安、童伴乐享等7项暖心行李服务产品。“爱行东方”围绕特殊关爱人群,实现“爱心四专”(爱心专区、爱心专人、爱心专品、爱心专道)规范化、规模化、系统化、国际化。
虹桥机场海关推出了提升无感通关体验、便捷旅客自助申报、优化海关服务保障3项服务。全面推进“智慧旅检”建设,通过“海关旅客指尖服务”小程序,完成出入境健康申报、宠物申报、行李物品申报等多项申报内容,随时随地自助完成通关申报手续。
虹桥边检站推出了外国人入境卡网上申报、升级智能快捷通道服务,以及提出免刷证通关理念。“外国人入境卡网上申报”作为在全国率先试行的服务举措,可实现外籍旅客在登机前就线上“一键填报”入境卡,航班到站“一扫打印”,大幅缩短查验等候时间。